0
Algemeen

NPS van T-Mobile en Telfort daalt; Simyo richting Ben

dinsdag 21 februari 2012 | 13:44 CET | Nieuws
GRATIS webinar van Telecompaper over de Trends en ontwikkelingen in de Nederlandse Telecommarkt 2021Q3. Donderdag 9 december om 14:00. Schrijf je nu in!
In het vierde kwartaal van 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van T-Mobile en Telfort gedaald. Beide providers scoren lager dan het marktgemiddelde van -19. Simyo maakte het gat kleiner met Ben die, net als in Q3, de hoogste NPS heeft met +3. Ben is de enige provider die een positieve NPS behaalde in Q4.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Algemeen
Bedrijven: BEN / KPN / NMa / Simyo / Tele2 / Telecompaper / Telfort / T-Mobile / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Samsung breidt Nederlands marktleiderschap uit

Published 21 dec 2012 10:00 CET | Nederland
Samsung heeft zijn leiderschap op de Nederlandse markt voor mobiele toestellen uitgebreid. De aanbieder had eind Q3 van 2012 een ...

Vodafone maakt nieuwe abonnementen bekend

Published 23 apr 2012 11:39 CET | Nederland
Vodafone Nederland introduceert op 14 mei 2012 nieuwe abonnementen waarbij data en belminuten niet automatisch aan elkaar zijn ...

Telfort gooit abonnementen om; introduceert toestellease

Published 02 apr 2012 16:48 CET | Nederland
Telfort neemt zijn abonnementen op de schop. Net als Hi biedt nu ook Telfort een sim only constructie aan met toestellease. Er is ...

T-Mobile NL, Telfort customer satisfaction scores fall

Published 21 feb 2012 16:18 CET | Nederland
The Net Promoter Score (NPS) of T-Mobile Netherlands and Telfort fell in the fourth quarter, with both providers scoring lower ...

Q4 2011: Delta, XS4ALL hoogste NPS in vaste telecommarkt

Published 21 feb 2012 14:28 CET | Nederland
In de markt voor vaste telecomdiensten (internet, vaste telefonie en televisie) hebben Delta en XS4ALL in het vierde kwartaal van ...

Bam! Weer een deuk in het imago van de telecomsector

Published 21 dec 2011 15:25 CET | Nederland
Met de berichtgeving van Opta dat het KPN onder verscherpt toezicht stelt, wordt er voor de zoveelste keer een barst geslagen in ...

Telecomsector neemt plaats op het strafbankje

Published 15 dec 2011 17:02 CET | Nederland
Het imago van de sector was de rode draad van het Telecom Time congres op 14 december in Houten. Het ministerie en het Agentschap ...

Delta heeft beste NPS in vaste telecommarkt in Q3

Published 10 nov 2011 13:39 CET | Nederland
In de markt van de vaste telecomdiensten (internet, vaste telefonie en televisie) ontvangt Delta de beste Net Promoter Score ...

Delta most promoted provider in fixed telecom market in Q3

Published 08 nov 2011 15:24 CET | Nederland
In the fixed telecom market (television, fixed internet and fixed telephony) consumers can subscribe to one, two (dual-play) or ...

NPS van Vodafone en Hi daalt, die van Telfort stijgt

Published 18 okt 2011 14:45 CET | Nederland
In Q3 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van Vodafone en Hi gedaald en bevindt zich nu rond het marktgemiddelde van NPS-20. In ...

Triple play klanten geven hoogste NPS in Q2 2011

Published 02 aug 2011 09:15 CET | Nederland
Binnen de vaste telecomdiensten internet, televisie en vaste telefonie zijn klanten met een triple play pakket het meest geneigd ...

Sim-only-aanbieders vaakst aanbevolen door consumenten

Published 19 jul 2011 11:02 CET | Nederland
Ben, Simyo en Simpel worden het vaakst door hun klanten aangeprezen bij andere consumenten, Dat blijkt uit een onderzoek van ...

Ben zet koppositie Net Promoter Score op het spel

Published 06 jun 2011 16:00 CET | Nederland
MVNO Ben heeft zijn tarieven aangepast. Het verandert de afrekenmethode van eerste minuut betalen en daarna per seconde naar ...

Operators moeten uit een ander vaatje tappen om kannibalisatie te pareren

Published 25 mei 2011 15:30 CET | Nederland
Minister Verhagen van EL&I is van plan de Telecomwet zodanig te wijzigen dat tegemoet wordt gekomen aan de wens van de Tweede ...