0
Breedband

Q4 2011: Delta, XS4ALL hoogste NPS in vaste telecommarkt

dinsdag 21 februari 2012 | 14:28 CET | Nieuws
In de markt voor vaste telecomdiensten (internet, vaste telefonie en televisie) hebben Delta en XS4ALL in het vierde kwartaal van 2011 de hoogste Net Promoter Score (NPS) gekregen van hun klanten. Dit blijkt uit doorlopend onderzoek naar de NPS van telecom providers, gebaseerd op de antwoorden van 6,000 consumenten die meededen aan het Telecompaper Consumentenpanel in Q4 2011.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Vast
Bedrijven: Delta / Play / Telecompaper / Telfort / T-Mobile Online / XS4ALL
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Delta, XS4ALL get highest NPS score among fixed providers

Published 21 feb 2012 17:23 CET | Nederland
Delta and XS4ALL received the highest Net Promoter Score (NPS) in the fourth quarter, according to a study by Telecompaper, ...

NPS van T-Mobile en Telfort daalt; Simyo richting Ben

Published 21 feb 2012 13:44 CET | Nederland
In het vierde kwartaal van 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van T-Mobile en Telfort gedaald. Beide providers scoren lager dan ...

T-Mobile and Telfort see NPS relapse in Q4, Simyo gets closer to NPS leader Ben

Published 20 feb 2012 17:00 CET | Nederland
The highest Net Promoter Scores (NPS) are achieved by the mobile service providers Ben and Simyo, just like in Q3 2011. In the ...

XS4ALL and Delta share position as most promoted provider in fixed telecom market. CAIW worst performer

Published 20 feb 2012 16:23 CET | Nederland
In the fixed telecom market (television, fixed internet and fixed telephony) consumers can subscribe to one, two (dual-play) or ...

Wham! Another hit to the Dutch telecom sector's image

Published 21 dec 2011 17:53 CET | Nederland
The Dutch telecom sector has suffered another blow to its image with the news that regulator Opta has put KPN under surveillance. ...

Bam! Weer een deuk in het imago van de telecomsector

Published 21 dec 2011 15:25 CET | Nederland
Met de berichtgeving van Opta dat het KPN onder verscherpt toezicht stelt, wordt er voor de zoveelste keer een barst geslagen in ...

Telecomsector neemt plaats op het strafbankje

Published 15 dec 2011 17:02 CET | Nederland
Het imago van de sector was de rode draad van het Telecom Time congres op 14 december in Houten. Het ministerie en het Agentschap ...