0
Mobiel

Bam! Weer een deuk in het imago van de telecomsector

woensdag 21 december 2011 | 15:25 CET | Auteur: Erik Compter | Marktcommentaren
Met de berichtgeving van Opta dat het KPN onder verscherpt toezicht stelt, wordt er voor de zoveelste keer een barst geslagen in het imago van de Nederlandse telecomsector. Of wat daar nog van over is. Hoewel de details van Opta's actie ontbreken, zal de beeldvorming niet in het voordeel van KPN uitvallen. Het imago van de sector heeft er zelden slechter op gestaan na de inval van de NMa bij KPN, Vodafone en T-Mobile op 6 december. In de publieke opinie, onder andere gevoed door reacties van leden van de Tweede Kamer, lijken de telecombedrijven al schuldig bevonden. Ook in dit geval zal de

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.


Dit artikel is een opinie van Telecompaper.


Categorieƫn: Algemeen / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: ACM / BEN / KPN / NMa / T-Mobile / Vodafone Nederland
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

Mobile Providers

,

OT2010


Reacties

"Weg met rare afrondingsregelingen en weg met het niet mee kunnen nemen van je belminuten. Geef de klant waarvoor je zegt dat hij betaalt. En het helpt ook als de autoriteiten geen reden hebben om je in de gaten te houden. Of het nu terecht is of niet" en nu allemaal over op HEMA mobiel!"alleen betalen wat je gebruikt"
Jules Lauret @ 22-12-2011 - 13:18


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

'Zes procent telecomklanten zeer ontevreden over aanbieder'

Published 18 dec 2012 14:16 CET | Nederland
Weinig consumenten stappen in december over naar een andere telecomprovider. Dat voorspellen Vergelijkingssite Preferenso.nl en ...

'IT-aanbieders zijn niet transparant'

Published 12 jul 2012 12:37 CET | Wereld
IT- en internetaanbieders scoren slecht op het gebied van transparantie. Dat concludeert de organisatie Transparency ...

Q4 2011: Delta, XS4ALL hoogste NPS in vaste telecommarkt

Published 21 feb 2012 14:28 CET | Nederland
In de markt voor vaste telecomdiensten (internet, vaste telefonie en televisie) hebben Delta en XS4ALL in het vierde kwartaal van ...

NPS van T-Mobile en Telfort daalt; Simyo richting Ben

Published 21 feb 2012 13:44 CET | Nederland
In het vierde kwartaal van 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van T-Mobile en Telfort gedaald. Beide providers scoren lager dan ...

KPN heeft imagodokter nodig

Published 14 feb 2012 14:51 CET | Nederland
Imago komt te voet en gaat te paard, om een variant te gebruiken op een oud gezegde. Wat KPN betreft mag inmiddels gesteld worden ...

Verhagen: afwachten tot Opta met nieuws komt over KPN

Published 20 jan 2012 10:32 CET | Nederland
Minister Verhagen van EL&I heeft een brief aan de Tweede Kamer gestuurd over het verscherpte Opta-toezicht voor KPN. De leden Van ...

SNS: verkoop Frans onderdeel levert KPN 20 miljoen euro op

Published 22 dec 2011 16:02 CET | Frankrijk
De verkoop van zijn Franse onderdeel levert KPN om en nabij de 20 miljoen euro op, zegt een analist van SNS Securities. KPN zelf ...

FD: kwestie aanbesteding leidde tot verscherpt toezicht KPN

Published 22 dec 2011 11:16 CET | Nederland
Opta heeft KPN onder verscherpt toezicht gesteld na een twist met Tele2 over een aanbesteding van een groot contract voor vaste ...

KPN oogst professioneel wantrouwen

Published 22 dec 2011 10:26 CET | Nederland
Opta kondigt aan dat het sancties heeft opgelegd aan KPN en laat ook weten dat per direct het toezicht wordt verscherpt. Wat de ...

KPN verkoopt Frans onderdeel

Published 22 dec 2011 09:01 CET | Frankrijk
KPN heeft bekend gemaakt dat het overeenstemming heeft bereikt over de verkoop van zijn Franse mobiele dochter KPN France aan ...

Wham! Another hit to the Dutch telecom sector's image

Published 21 dec 2011 17:53 CET | Nederland
The Dutch telecom sector has suffered another blow to its image with the news that regulator Opta has put KPN under surveillance. ...

[Update] Opta verscherpt toezicht op KPN

Published 21 dec 2011 08:50 CET | Nederland
Opta heeft besloten om KPN per direct onder verscherpt toezicht te stellen. Dit betekent dat Opta het risico dat KPN wet- en ...

Telecomsector neemt plaats op het strafbankje

Published 15 dec 2011 17:02 CET | Nederland
Het imago van de sector was de rode draad van het Telecom Time congres op 14 december in Houten. Het ministerie en het Agentschap ...

Kartel of geen kartel, er is schade in de mobiele sector

Published 06 dec 2011 14:45 CET | Nederland
De NMa heeft invallen gedaan in de kantoren van de drie Nederlandse mobiele operators KPN, Vodafone en T-Mobile. Dat gebeurt op ...

Inval bij KPN, Vodafone en T-Mobile voor prijsafspraken

Published 06 dec 2011 10:50 CET | Nederland
De Nederlandse Mededingingsautoriteit heeft invallen gedaan in kantoren van KPN, Vodafone en T-Mobile. Het gaat om een vermoeden ...