0
Breedband

Triple play klanten geven hoogste NPS in Q2 2011

dinsdag 2 augustus 2011 | 09:15 CET | Nieuws
Binnen de vaste telecomdiensten internet, televisie en vaste telefonie zijn klanten met een triple play pakket het meest geneigd hun aanbieder aan te bevelen aan vrienden, familie en collega's. Dat blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumer Panel in Q2 2011. Met behulp van een aanbevelingsvraag werd daarbij de Net Promoter Score berekend. Een positieve NPS is daarbij een indicator voor stabiele groei van het merk. Klanten die een gezamenlijk pakket hebben van twee diensten of deze diensten van losse aanbieders afnemen hebben een lagere Net Promoter Score (NPS) dan zij die een triple

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Broadcast & Satellite / Vast / Internet
Bedrijven: Delta / KPN / Tele2 / UPC / XS4ALL / ZeelandNet / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

NPS van T-Mobile en Telfort daalt; Simyo richting Ben

Published 21 feb 2012 13:44 CET | Nederland
In het vierde kwartaal van 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van T-Mobile en Telfort gedaald. Beide providers scoren lager dan ...

NPS van Vodafone en Hi daalt, die van Telfort stijgt

Published 18 okt 2011 14:45 CET | Nederland
In Q3 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van Vodafone en Hi gedaald en bevindt zich nu rond het marktgemiddelde van NPS-20. In ...

Groei UPC nog altijd hoog, Horizon biedt nieuwe kansen

Published 03 aug 2011 11:28 CET | Nederland
UPC Nederland liet in Q2 van 2011 opnieuw een hoge groei zien die toegeschreven kan worden aan Docsis 3 en de triple play. ...

Triple-play consumers most likely to recommend provider

Published 02 aug 2011 08:57 CET | Nederland
In the fixed telecom market (television, fixed internet and fixed telephony) consumers can subscribe to one, two (dual-play) or ...

Sim-only-aanbieders vaakst aanbevolen door consumenten

Published 19 jul 2011 11:02 CET | Nederland
Ben, Simyo en Simpel worden het vaakst door hun klanten aangeprezen bij andere consumenten, Dat blijkt uit een onderzoek van ...

Ben has best NPS in Q2 2011

Published 19 jul 2011 09:34 CET | Nederland
Ben, Simyo and Simpel, the mobile service providers mainly offering cheap, SIM-only subscriptions or prepaid connections, have ...





Kalender   /   Evenementen

25 jan European 5G Conference
26 jan AT&T Q4 2021
26 jan Corning Q4 2021
26 jan Intel Q4 2021
26 jan Calix Q4 2021
26 jan Crown Castle Q4 2021
27 jan Extreme Networks fiscal Q2
27 jan Apple fiscal Q1
27 jan Juniper Networks Q4 2021
27 jan STMicroelectronics Q4 2021
27 jan Samsung Electronics Q4 2021
27 jan MTN Nigeria Q4 2021
27 jan Elisa Q4 2021
27 jan Rogers Communications Q4 2021
27 jan Comcast Q4 2021
27 jan FCC meeting
28 jan SK Hynix Q4
28 jan Charter Communications Q4
28 jan Telia Lithuania Q4 2021
28 jan Telia Company Q4 2021
31 jan KPN Q4 2021
31 jan Cirrus Logic Q3
31 jan NXP Semiconductors Q4 2021
31 jan NEC fiscal Q3
31 jan Harmonic Q4
01 feb Tele2 Q4
01 feb A10 Networks Q4
01 feb Vantage Towers fiscal Q3
01 feb Vodacom fiscal Q3
01 feb EA fiscal Q3
::: Meer Kalender Items