0
Breedband

NPS van Vodafone en Hi daalt, die van Telfort stijgt

dinsdag 18 oktober 2011 | 14:45 CET | Nieuws
In Q3 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van Vodafone en Hi gedaald en bevindt zich nu rond het marktgemiddelde van NPS-20. In het voorgaande kwartaal lieten beide mobiele telefoonaanbieders nog een NPS zien die ruim boven het marktgemiddelde lag. Dit blijkt uit de tweede research brief van Telecompaper over de NPS van mobiele operators in Nederland, gebaseerd op ruim 6000 consumenten die in het derde kwartaal deelnamen in het Telecompaper Consumer Panel. De NPS geeft aan in welke mate men een bepaald merk of dienst aan een ander zou aanbevelen. Onderzoek heeft uitgewezen dat een positieve

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Internet / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: BEN / Hi / Simyo / Telfort / T-Mobile / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Ik ga ook maar Telfort nemen denk ik
bel ler @ 18-10-2011 - 18:04


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

NPS van T-Mobile en Telfort daalt; Simyo richting Ben

Published 21 feb 2012 13:44 CET | Nederland
In het vierde kwartaal van 2011 is de Net Promoter Score (NPS) van T-Mobile en Telfort gedaald. Beide providers scoren lager dan ...

Simpel introduceert nieuwe internetbundels

Published 20 dec 2011 13:26 CET | Nederland
Simpel heeft nieuwe internetbundels geïntroduceerd die zijn te koppelen aan de verschillende belbundels. De nieuwe ...

BelStatus-app Telfort geeft inzicht in verbruik en kosten

Published 15 dec 2011 15:36 CET | Nederland
Telfort introduceert de BelStatus-app, een gratis applicatie voor iOS en Android, die klanten op hun smartphone inzicht geeft in ...

Simyo past internettarieven voor handsets aan

Published 24 nov 2011 13:30 CET | Nederland
Simyo heeft nieuwe tarieven voor internetbundels voor mobile abonnementen aangekondigd. Voorheen bood Simyo 1 GB aan data aan ...

Ben lanceert Sinterklaas-campagne met Kumpany

Published 15 nov 2011 14:37 CET | Nederland
Ben lanceert met het oog op de Sinterklaas-dagen een campagne met Kumpany. Ben huisvestte ziijn reclame-activiteiten jarenlang ...

Hi introduceert lespakket voor omgang met beltegoed

Published 07 nov 2011 13:20 CET | Nederland
Hi Young heeft een lespakket ontwikkeld voor kinderen in het basisonderwijs om hen slim te leren omgaan met hun mobiele telefoon ...

Ben niet meer geschikt voor grootverbruikers mobiel internet

Published 03 nov 2011 11:18 CET | Nederland
Ben heeft zijn internetaanbod voor mobiele toestellen aangepast. De Ben Internet Onbeperkt- bundel (1 GB voor 9,95 euro per maand ...

Vodafone, Hi see drop in NPS in Q3, Telfort increases

Published 19 okt 2011 17:28 CET | Nederland
The mobile service providers mainly offering cheap, SIM-only subscriptions or prepaid connections are still achieving the highest ...

Triple play klanten geven hoogste NPS in Q2 2011

Published 02 aug 2011 09:15 CET | Nederland
Binnen de vaste telecomdiensten internet, televisie en vaste telefonie zijn klanten met een triple play pakket het meest geneigd ...

Ben zet koppositie Net Promoter Score op het spel

Published 06 jun 2011 16:00 CET | Nederland
MVNO Ben heeft zijn tarieven aangepast. Het verandert de afrekenmethode van eerste minuut betalen en daarna per seconde naar ...