23 procent van de Nederlanders betaalt wel eens contactloos met een mobiele telefoon of met een wearable zoals een smartwatch. Voor een kwart van de mobiele betalers is mobiel betalen met smartphone of wearable zelfs al de favoriete betaalmethode. Dat blijkt uit de ING Digitale Monitor.
Met de introductie van Apple Pay in Nederland vorig jaar hebben steeds meer mensen de mogelijkheid om met hun mobiele telefoon of wearable te betalen. ING, Bunq, Rabobank en ABN Amro bieden deze mogelijkheid al. Mensen betalen vooral met hun mobiel zodat ze hun betaalpas of portemonnee niet meer mee hoeven te nemen.
Mobiel betalen groeit door Apple Pay
Mobiel betalen is sinds 2015 mogelijk op Android-smartphones. Door de introductie van Apple Pay in Nederland vorig jaar heeft mobiel betalen echter een vlucht heeft genomen, vertelt Jeroen Losekoot, Manager Digitaal Bankieren bij ING. “Als mensen eenmaal gebruik maken van mobiel betalen, merken we dat ze snel om zijn en deze betaalmethode omarmen. In 2020 verwachten we daarom ook dat de populariteit van mobiel betalen verder zal groeien.”
In december 2019 betaalde volgens de digitale monitor 19 procent van de Nederlanders wel eens met zijn of haar mobieltje bij de kassa. Ook betalen met een ‘wearable’ groeit in populariteit: 12 procent van de Nederlanders betaalt wel eens met een smartwatch, horloge, ring, armband of sleutelhanger. Van de mobiele betalers betaalt 44 procent wekelijks of meerdere keren per week met zijn mobiele telefoon of wearable en 28 procent zelfs dagelijks of vaker.
Vrees voor verlies smartphone, wearable
De belangrijkste reden voor mensen om mobiel te betalen is dat ze hun betaalpas of portemonnee niet meer mee hoeven te nemen en dat ze hun mobiele telefoon of wearable vaak dichter bij de hand hebben. Mensen die nog niet mobiel betalen zien er geen toegevoegde waarde in of zijn bang dat hun smartphone of wearable gestolen wordt. Van de mobiele betalers ziet 21 procent mobiel betalen als de vervanging van hun portemonnee, onder alle Nederlanders is dit 9 procent.
55 procent van de Nederlanders noemt betalen met een betaalpas de meest gebruikte betaalmethode, gevolgd door contant geld (30%). Van de groep mobiele betalers geeft 42 procent aan dat zij de betaalpas het meest gebruiken. Een kwart noemt echter mobiel betalen met smartphone of wearable als favoriete betaalmethode.
Groei mobiel betalen
Ruim een derde van de mobiele betalers verwacht dit jaar nog vaker met hun mobiele telefoon of wearable te gaan betalen. Daardoor verwachten ze vooral minder met contant geld en met hun betaalpas te gaan betalen.
De ING Digitale Monitor is een onderzoek naar trends en gebruik op het gebied van digitaal bankieren in Nederland. Het is uitgevoerd door onderzoeksbureau DVJ Insights onder 1.511 Nederlanders van 18 jaar of ouder in december 2019.
