Nederlanders zijn goed op de hoogte als het gaat om nieuwe betaalmogelijkheden, zo blijkt uit het 2021 mkb-retailersonderzoek van betalingstechnologiebedrijf Visa, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Multiscope onder ruim 1.000 Nederlanders. Uit het onderzoek blijkt dat twee derde van de Nederlanders (66%) zich geen zorgen maakt over de veiligheid van innovatieve betalingen.
Nederland loopt volgens Visa in Europa al langere tijd voorop wat betreft de adoptie van nieuwe betaalmethodes. Van alle kaartbetalingen wordt in bijna alle gevallen (85%) contactloos afgerekend, zo blijkt uit hetzelfde onderzoek. Zeker tijdens COVID-19, waarin consumenten contactmomenten zo veel mogelijk proberen te beperken, biedt contactloos een oplossing. De houding ten opzichte van innovatieve betalingen is, vergeleken met voor de coronapandemie, gelijk gebleven voor driekwart van de Nederlanders (76%).
Afrekenen in contanten verliest al jaren aan populariteit en door de coronacrisis daalde het aantal cashbetalingen verder. Slechts iets meer dan een op de tien Nederlanders (13%) blijft voorkeur geven aan contant betalen ten opzichte van betalen middels pinpas. De cashloze maatschappij lijkt evenwel nog toekomstmuziek. De helft van de ondervraagden wil namelijk niet dat contant geld volledig verdwijnt in de aankomende vijf jaar. Desondanks gebeurde driekwart van de Europese betalingen het afgelopen jaar contactloos.
