Fabrikanten van Android-smartphones stoppen volgens de Consumentenbond nog steeds te snel met het verstrekken van updates. Onderzoekers van de Consumentenbond noteerden van alle toestellen die door de organisatie zijn getest, welke updates ze kregen en hoe lang het duurde voordat de updates werden verstrekt.
High-end smartphones blijken meer en sneller updates te ontvangen dan goedkopere toestellen van dezelfde fabrikant. Daarnaast springen veel fabrikanten volgens de Consumentenbond creatief om met updatebeloftes door hun toestellen met een oude Android-versie op de markt te brengen. Die telefoons krijgen kort na ingebruikname een versie-update, waardoor de belofte al voor een deel is ingelost.
Slecht update-beleid Xiaomi en Huawei
Gebruikers van de Redmi-toestellen van Xiaomi komen er volgens de Consumentenbond het slechtste vanaf. Van de toestellen in deze reeks kreeg alleen de 5 Plus een versie-update. De andere toestellen kregen de afgelopen vier jaar helemaal geen versie-updates.
Ook Huawei brengt relatief weinig updates uit. Geen enkel toestel kreeg meer dan één versie-update. Samsung laat het aantal updates mede afhangen van het verkoopsucces. Sony stopt na ongeveer anderhalf jaar met het updaten van zijn mid-end Xperia XA-serie.
Apple is schoolvoorbeeld
Apple laat volgens de Consumentenbond zien hoe het zou moeten. Alle telefoons die sinds 2009 zijn uitgebracht, kregen minimaal drie versie-updates en de iPhone 5S kreeg er zelfs vijf. Helaas is dit geen garantie voor de toekomst: het bedrijf doet geen updatebeloftes voor zijn toestellen.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond, is niet te spreken over de willekeur van fabrikanten. "Updates zijn onmisbaar voor een veilig gebruik van je telefoon. De prijs van een toestel mag niet bepalen of je wel of geen updates krijgt. Iemand die niet de duurste telefoon kan of wil betalen, moet zijn toestel ook gewoon veilig kunnen gebruiken. Wij vinden dat fabrikanten al hun toestellen tot minimaal 4 jaar na de eerste verkoopdag in Nederland van updates moeten voorzien."
Langdurige strijd nog weinig succesvol
De Consumentenbond voert al jaren actie om smartphonefabrikanten ertoe te bewegen meer software- en beveiligingsupdates uit te laten brengen. De Consumentenbond spande zelfs een bodemprocedure aan tegen Samsung om de marktleider op de smartphonemarkt aan te spreken op het updatebeleid. De bodemprocedure werd echter door de Consumentenbond verloren.
