De Rechtbank van Den Haag heeft in de bodemprocedure tussen de Consumentenbond en Samsung de gronden en vorderingen van de Consumentenbond als niet-ontvankelijk verklaard. Alle vorderingen van de Consumentenbond zijn afgewezen en de Consumentenbond is veroordeeld in de proceskosten van Samsung. De rechtszaak van de Consumentenbond tegen Samsung ging over het - in de ogen van de Consumentenbond - gebrekkige update beleid van fabrikanten van Android smartphones. De Consumentenbond wilde marktleider Samsung middels deze bodemprocedure aanspreken op haar verantwoordelijkheden.
De Consumentenbond had in de bodemprocedure zes eisen neergelegd:
- Te verklaren dat Samsung in strijd handelt met de zorgvuldigheid die van haar verwacht mag worden ten aanzien van het verstrekken van software updates voor smartphones gedurende de levensduur van toestellen.
- Te verklaren dat Samsung consumenten niet volledig en ondubbelzinnig informeert over de softwareversie waarop een smartphone draait en of het hier gaat om de meest actuele versie en over de termijn waarbinnen Samsung de toestellen technisch ondersteunt middels software updates.
- Samsung te bevelen toestellen tot vier jaar na introductie te blijven voorzien van kritische (beveiligings)updates en kritische updates uit te brengen binnen een maand nadat Google de update beschikbaar heeft gesteld.
- Samsung te bevelen alle smartphones in Nederland gedurende een periode van vier jaar na de introductie op de markt en/of twee jaar na het moment van verkoop te voorzien van software / feature updates (naar hogere versies van Android) en deze updates uitrollen binnen een termijn van drie maanden na het uitbrengen door Google van de upgrade.
- Samsung te bevelen consumenten voordat zij een srnartphone aanschaffen op duidelijke en ondubbelzinnige wijze te informeren over het update- en upgradebeleid, de software versie waarop het toestel draait, de periode waarbinnen het toestel nog ondersteund zal worden middels updates, de gevolgen wanneer geen updates meer verstrekt worden en de termijn waarbinnen updates voor kritieke problemen verwacht kunnen worden.
- Samsung veroordelen in de proceskosten.
Rechter wijst alle vorderingen af
In een uitgebreid betoog heeft de Rechtbank van Den Haag alle vorderingen van de Consumentenbond en verweren van Samsung afgewogen en komt tot de conclusie dat de Consumentenbond Samsung vooral aanspreekt op toekomstig handelen. Dit leidt tot niet-ontvankelijkheid van de Consumentenbond voor zover haar vorderingen betrekking hebben op toekomstige handelingen en tot afwijzing van de vorderingen voor het overige met veroordeling van de Consumentenbond in de proceskosten van Samsung.
Verloop van de rechtszaak
Twee jaar geleden werd een kort geding van de Consumentenbond tegen Samsung afgewezen nog voordat de inhoudelijke behandeling van de aanklacht plaats zou vinden. De rechter oordeelde toen dat er geen sprake was van een acute noodzaak die een kort geding rechtvaardigde. De Consumentenbond bracht daarop op 11 november 2016 een nieuwe dagvaarding uit aan Samsung voor de bodemprocedure waarin vandaag uitspraak is gedaan. Op 10 mei 2017 heeft de Rechtbank van Den Haag in een tussenvonnis een comparitie van partijen gelast. Op basis van de producties, verweren en comparitie heeft de Rechtbank van Den Haag vandaag haar definitieve vonnis uitgebracht.
