Vandaag vindt de eerste zitting plaats over de bodemprocedure die de Consumentenbond heeft aangespannen tegen Samsung om haar update beleid. Volgens de Consumentenbond zouden smartphone fabrikanten tot tenminste twee jaar na aankoop van een smartphone software- en beveiligingsupdates moeten garanderen. In de praktijk voldoen de meeste fabrikanten van Android smartphones hier niet aan. De Consumentenbond spreekt daarom middels een bodemprocedure marktleider Samsung aan.
Op dit moment garandeert Samsung twee jaar updates na introductie van een smartphone model. De Consumentenbond verweert dat veel smartphones tot twee jaar na introductie nog in de winkels verkocht worden en het derhalve kan voorkomen dat een consument een toestel koopt dat al twee jaar op de markt is en na aanschaf dus geen enkele update meer ontvangt.
Zo lang mogelijk up-to-date
Samsung verweert dat het bedrijf toestellen zo lang mogelijk up-to-date houdt en de twee jaar die het bedrijf officieel communiceert een 'richtlijn is'. In de praktijk blijken veel voormalige high-end smartphones uit de Galaxy S- en Galaxy Note lijn veel langer dan twee jaar updates ontvangen te hebben. Zo zal Samsung verweren dat de Samsung Galaxy S6 uit 2015, S5 uit 2014 en S4 uit 2013 in 2017 nog van updates zijn voorzien.
De Consumentenbond zal vooral Apple als voorbeeld gebruiken, zo is de verwachting. Apple houdt haar smartphones gemiddeld vier tot vijf jaar na introductie up-to-date met iOS updates. Voor Apple is dit overigens aanzienlijk eenvoudiger omdat Apple zowel de hardware- als de software volledig in eigen huis ontwikkelt en beheert. Fabrikanten van Android smartphones zijn voor het ontwikkelen van updates afhankelijk van meerdere partijen, waaronder bijvoorbeeld Google, chip- en processor fabrikanten en telecomproviders.
Oudere smartphones soms niet geschikt voor update
Samsung zal daarnaast ook verweren dat er ook altijd gekeken wordt of een toestel wel geschikt is om nog een update te ontvangen. Nieuwere versies van Android vragen vaak meer opslagcapaciteit en werkgeheugen. Ook de rekenkracht van de processor kan bij sterk verouderde toestellen onvoldoende blijken om nog een nieuwere versie van Android te draaien. Volgens Samsung staat bij de keuze om een toestel te updaten of niet de gebruikservaring altijd voorop.
Software update of beveiligingsupdate?
De grote vraag is of de Consumentenbond in de bodemprocedure vandaag zowel gaat focussen op software updates (naar hogere versies van Android) of zich vooral gaat richten op beveiligingsupdates. Deze laatste categorie updates is eenvoudiger uit te rollen en is grotendeels onafhankelijk van de Android versie waarop toestellen draaien. De Consumentenbond suggereert dat als toestellen geen updates naar hogere Android versies ontvangen, deze toestellen steeds kwetsbaarder en onveiliger worden. Dat kan echter voorkomen worden middels het periodiek uitrollen van een beveiligingsupdate. Samsung zal tot slot verweren dat er tot op heden nog geen enkel geval bekend is in Nederalnd waaruit blijkt dat een Nederlander is getroffen door een hack of gegevensdiefstal vanwege kwetsbaarheden in een smartphone.
