0
Mobiel

KPN, Simyo volgens Consumentenbond 'beste uit test'

dinsdag 22 oktober 2019 | 08:23 CET | Nieuws

KPN is door de Consumentenbond beoordeeld als ‘Beste mobiele provider’ van Nederland voor het derde kwartaal van juli tot en met september 2019. Dat brengt de operator naar buiten in een persbericht. KPN krijgt een 8,3 als eindoordeel. De 'Beste uit de test'-positie moet overigens gedeeld worden met de eigen dochter Simyo. T-Mobile staat op de zesde plek (8,1) en VodafoneZiggo op plek negen (7,8).

Het klantenpanel van de Consumentenbond geeft de kwaliteit van de mobiele abonnementen van KPN en Simyo een 8,3. KPN stelt dat de hoge score onder meer te maken heeft met een verandering in de voorwaarden, aldus de operator. Met KPN Hussel kunnen klanten nu een bundel vrij aanpassen waar dat voorheen niet mogelijk was. Overigens is Hussel pas in oktober geïntroduceerd, na de meting dus. KPN heeft dit kwartaal wel het hoogste aantal gemelde klachten over bellen en sms'en gehad (5,6%). 

Voorwaarden vrij goed

Over het geheel genomen doen mobiele providers het vrij goed hun voorwaarden, stelt de Consumentenbond op basis van de meting onder zijn panelleden. Bellen buiten de bundel kost meestal EUR 0,25 of 0,30 per minuut. Bij alle providers koop je voor een klein bedrag een onbeperkt aantal belminuten.

Ranglijst mobiele providers in test Consumentenbond

Het meeste geld kost mobiel internet. De kosten voor internetten buiten de bundel zijn bij Simpel en Simyo met EUR cent per MB het hoogst. KPN en T-Mobile bieden na de eerste minuut betalen per seconde. Buiten je internetbundel zijn er geen extra kosten maar gaat de snelheid omlaag. Bij geen enkele operator is de databundel langer houdbaar dan een maand. Telfort bood als enige een tegoed dat tot 3 maanden houdbaar was, maar het merk is opgegaan in KPN. 

Youfone onderaan

In de meting staat Youfone onderaan (plek 10) doordat gebruikers vaak administratieve problemen melden. Ook zijn er nogal eens problemen met internet. De voorwaarden van Youfone zijn minder gunstig. Zo kun je een bundel vrij aanpassen, maar kun je alleen voor meer data of belminuten kiezen. Over VodafoneZiggo zouden echter de meeste klachten gemeld zijn.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Consumentenbond / KPN / Simyo / Telfort / T-Mobile / VodafoneZiggo / Youfone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN, Simyo named best mobile providers in consumer test

Published 22 okt 2019 08:48 CET | Nederland
KPN and its unit Simyo were named the best mobile providers in the Netherlands in the latest test by the Consumentenbond. The two ...

KPN introduceert Hussel: een flexibel multiplay-abonnement

Published 08 okt 2019 09:46 CET | Nederland
KPN introduceert vandaag een nieuwe multiplay-abonnementsvorm voor telefoon-, internet- en entertainment-diensten: KPN Hussel. ...

Een derde Nederlandse iPhones niet meer door Apple ondersteund

Published 02 okt 2019 10:42 CET | Nederland
Het Android besturingssysteem wordt regelmatig bekritiseerd omdat veel fabrikanten van Android smartphones een slecht ...

T-Mobile verliest 'Beter Netwerk' kort geding; KPN past campagne aan

Published 09 jul 2019 08:36 CET | Nederland | Update: 09 jul 2019 12:55 CET
De rechter heeft KPN vandaag grotendeels, en met enkele voorwaarden, in het gelijk gesteld in het kort geding dat T-Mobile tegen ...

Consumentenbond praat met operators over vergoeding abonnees met 'gratis' toestel

Published 05 jul 2019 08:27 CET | Nederland
De Consumentenbond voert naar eigen zeggen verkennende gesprekken met de grote telecomaanbieders (KPN, T-Mobile-Tele2, Vodafone) ...

Consumentenbond doet opnieuw beklag over slecht updatebeleid Android-smartphones

Published 29 mei 2019 07:56 CET | Nederland
Fabrikanten van Android-smartphones stoppen volgens de Consumentenbond nog steeds te snel met het verstrekken van updates. ...

Consumentenbond krijgt veel klachten over prijsverhogingen

Published 10 mei 2019 12:09 CET | Nederland
De Consumentenbond bevestigt aan Telecompaper dat het erg veel klachten heeft binnen gekregen over de prijsverhogingen die ...





Kalender   /   Evenementen

18 nov MEF19
19 nov Connected Germany
20 nov Avaya fiscal Q4
20 nov Inmarsat Q3 2019
20 nov Netgear analysts meeting
20 nov Poly investors day
20 nov Line developer day
20 nov Sigfox Connect 2019
20 nov NexTV Series Central Europe
21 nov Ooma fiscal Q3
21 nov A3 results for Q3
22 nov FCC meeting
25 nov Palo Alto fiscal Q1
25 nov MTS Investor Day
26 nov Partner Communications Q3 2019
26 nov Analog Devices fiscal Q4
26 nov Marvell Technology fiscal Q3
26 nov Tech Data fiscal Q3
26 nov Dell Technologies fiscal Q3
26 nov VMware fiscal Q3
26 nov Telekom Malaysia Q3 2019
27 nov Cellcom Q3 2019
::: Meer Kalender Items