KPN boekte over het derde kwartaal een omzet van EUR 1,30 miljard. Dat is 3,7 procent minder dan vorig jaar. De onderneming is optimistisch over de ontwikkelingen in de segmenten postpaid en glasvezel op de consumentenmarkt maar de coronacrisis is negatief voor de zakelijke markt. KPN is erin geslaagd de kosten meer te laten dalen dan de omzet, waardoor de EBITDA-marge met 2,5 punten kon toenemen tot 46,1 procent. De investeringen namen met 9,3 procent toe, maar de vrije kasstroom nam met 7,3 procent toe tot EUR 241 miljoen (18,6% van de omzet). KPN handhaaft zijn strategie en komt op 24 november met een update.
Het bestuur preciseert de outlook voor 2020 tot een EBITDA van EUR 2,32 miljard (2019: 2,29 mrd), investeringen van EUR 1,1 miljard en een vrije kasstroom van EUR 750 miljoen (2019: 718 mln). Het dividend komt in totaal uit op 13,0 cent. De verwachtingen zijn in lijn met die van januari 2020, bij de jaarcijfers 2019. De impact van de coronacrisis bestond uit hogere kosten (EUR 5-8 mln) en per saldo een iets lagere EBITDA (3-5 mln).
KPN Consumer: klantverlies in vast en mobiel
De omzet nam met 2,5 procent af tot EUR 480 miljoen. Bij vast was de teruggang 0,6 procent, bij mobiel was het -6,0 procent. De convergentie stabiliseerde met 49 procent van de breedbandbasis (afname 4.000) en 63 procent van de postpaidbasis (toename 2.000).
Het aantal vastelijnsklanten nam met 34.000 af tot 3,12 miljoen. Op de breedbandmarkt verloor het bedrijf 4.000 lijnen door een verlies in DSL en winst voor glasvezel (27.000). De ARPU steeg met 3,6 procent tot EUR 49 dankzij de jaarlijkse prijsverhoging maar ook door de vergelijkingsbasis (integratie Telfort is voltooid) en door krimpende bestanden voor telefonie en Digitenne. Het aantal telefoonlijnen kromp met 38.000 en het aantal TV-aansluitingen met 14.000 door een verlies bij Digitenne en een winst voor IPTV (+1.000).
Op de mobiele markt verloor KPN 27.000 klanten door een verlies in prepaid en winst (9.000) in postpaid. De postpaid-ARPU lag 3,5 procent lager op EUR 17. Ook hier speelt het Telfort-effect en de opkomst van unlimited data is eveneens positief. Negatief was de impact van de crisis op de roaminginkomsten maar out-of-bundle liet groei zien.
KPN Business: meer klanten maar meest lagere ARPU's
De omzet daalde met 7,9 procent tot EUR 439 miljoen. In het segment Communicatie was de afname 11 procent, in IT Services -5,8 procent en bij Professional Services was er een kleine groei (+1,2%). De crisis speelt hierin een rol door lagere roaming-inkomsten en door uitstel van IT-projecten. Op de IT-markt ziet KPN nog altijd portfolio-rationalisatie plaatsvinden in het LE/Corporate segment, naast een verschuiving naar de cloud (public en private). Verder worden IT-projecten uitgesteld.
In het mobiele segment kwamen er 8.000 klanten bij tot totaal 1,88 miljoen. De ARPU daalde naar EUR 17.
In breedband was de groei eveneens 8.000 (tot 342.000), terwijl de ARPU daalde naar EUR 68.
Op de telefoniemarkt kwamen er 11.000 lijnen bij door een verlies in traditionele lijnen (de ARPU steeg in het kwartaal naar EUR 47) en groei in VoIP (19.000), bij een lagere ARPU van EUR 11.
KPN Wholesale: vast groeit met 15.000 lijnen, mobiel met 21.000
De omzet van KPN Wholesale steeg met 4,7 procent tot EUR 165 miljoen door groei in zowel vast (+5,6%) als mobiel (+1,9%).
In vast kwamen er 15.000 lijnen bij door een groei in ODF (7.000) en VULA/WBA (22.000), terwijl telefoonlijnen (4.000) en MDF-locaties (6.000) verloren gingen.
In het mobiele segment (waarin Full MVNO's niet meetellen) was er winst van 21.000 klanten door een afname in prepaid en winst voor postpaid (23.000).
KPN Network, Operations & IT: FTTH-netwerk groeit met 73.000 aanslutingen
De netwerkbusiness meldt een toename van 73.000 FTTH-aansluitingen tot 2,672 miljoen. Het aantal actieve lijnen, waarop KPN diensten levert, nam met 42.000 toe tot 1,361 miljoen. Daarnaast levert KPN diensten op 64.000 lijnen van derden (kwartaalgroei: 7.000).
Het aantal traditionele lijnen is gereduceerd tot 50.000 (-32.000 in het kwartaal), waardoor het netwerk op weg lijkt in 2021 de status van 'All-IP' te bereiken.
Het aantal mobiele opstelpunten dat gemoderniseerd is, steeg naar 2.210 (+720). Op 5G sites realiseert KPN snelheden van 170 Mb/s.
