Samsung komt met software-update voor problemen Note 7

Nieuws Mobiel Korea, republiek van 13 SEP 2016
Samsung komt met software-update voor problemen Note 7
Samsung is van plan de problemen met de batterij van de Galaxy Note 7 te verhelpen met een software-update. Het gaat dan om een update voor klanten die het toestel niet terugsturen naar Samsung naar aanleiding van de terugroep-actie. Volgens Koreaanse media zou Samsung de update via advertenties kenbaar hebben gemaakt. 

De update zou er overigens wel voor zorgen dat de oplaadcapaciteit van de batterij van de Note 7 met 40 procent wordt verminderd. 

De update zal vanaf 20 september worden uitgerold en deze zal waarschijnlijk alleen plaatsvinden in Zuid-Korea. Onbekend is momenteel of de update ook overzeese markten zal bereiken en of bezitters van een Note 7 de update sowieso krijgen of hier toestemming voor moeten geven. 

Een dag eerder, op 19 september, begint Samsung volgens lokale media met het uitleveren van nieuwe versies van de Note 7 die geen risico hebben op oververhitting. 

Volgens lokale media kent de terugroepactie zijn uitdagingen. Zo moeten bezitters van een Note 7 eerst het toestel omruilen en laten checken op mogelijke risico's en vervolgens moeten zij weer terug naar de winkel om een nieuwe Note 7 op te halen. Bovendien valt de terugroepactie in Zuid-Korea in een belangrijke vakantieperiode waardoor veel inwoners het land uitgaan. 

Samsung zou pizza's uitdelen aan medewerkers van service-winkels om hen te ondersteunen tijdens de actie waarbij 2,5 miljoen stuks van de Note 7 werden teruggeroepen. 

Categorieën:

Bedrijven:

Tags:

Gerelateerde artikelen