Ziggo meldt dat de provider te kampen heeft met een landelijke telefoonstoring. Een onbekend aantal klanten met vaste telefonie van Ziggo zijn door de storing niet bereikbaar of kunnen niet- of maar mondjesmaat bellen. Klanten die nog wel kunnen bellen klagen over een slechte kwaliteit van de verbinding.
De oorzaak van de storing is nog niet duidelijk. Ziggo meldt dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing. Door de storing is ook de klantenservice van Ziggo momenteel slecht bereikbaar.
Ziggo spreekt in een update op zijn website van een 'eerdere storing', als gevolg waarvan er op dit moment lange wachtrijen zijn bij de klantenservice. Er zijn ook rapporten dat er een telefoniestoring was op het vaste netwerk van T-Mobile.
Updates
18 MAR 2019
- Ziggo meldt lange wachtrijen klantenservice na eerdere storing.
