Een gecompliceerde kabelbreuk zorgt ervoor dat klanten van Ziggo in Driehuizen, De Woude en Zuidschermer (regio Alkmaar) sinds vorige week vrijdag zonder tv, internet en vaste telefonie zitten. Dat melden diverse regionale media.
De kabelbreuk is veroorzaakt doordat een aannemer tijdens graafwerkzaamheden een glasvezelkabel heeft stuk getrokken. Herstelwerkzaamheden worden bemoeilijkt omdat de kabel zich onder een betonnen silo zou bevinden. Deze silo moet eerst verplaatst worden.
Volgens diverse klanten zou Ziggo weinig communiceren. Een sms op dinsdag over het einde van de storing bleek voorbarig. Daarna meldde Ziggo dat herstel nog wel een paar dagen kon duren. Klanten klagen ook over hogere mobiele kosten, mede omdat veel smartphones tijdelijk als WiFi-hotspot voor andere devices worden gebruikt.
