De diensten van Telfort zijn per 1 mei niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten, zo blijkt uit de website van de KPN-dochter. Bestaande klanten behouden het huidige abonnement met de bijbehorende voorwaarden. KPN biedt potentiële Telfort-klanten tv en internet met een promotieduur van zes maanden.
De winkels van Telfort zijn ook per 1 mei dichtgegaan. Telfort-klanten kunnen bij KPN-winkels terecht. Verder blijft de website van Telfort beschikbaar voor het online regelen van zaken. KPN maakt begin dit jaar bekend dat het op termijn een aantal dochtermerken - ook XS4ALL en zakelijke dochter Yes - zou uitfaseren.
Op de openingspagina van de Telfort-website wordt nu meteen naar de producten van KPN verwezen, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Bij particuliere klanten wordt internet en tv (de basisvariant) van KPN aangeboden op startpagina. Bij de zakelijke startpagina gaat het om internet van KPN.
'Telfort is al bijna 15 jaar onderdeel van KPN. We bieden je graag het allerbeste. Daarom bundelen wij onze krachten en heten wij straks ook KPN', zo valt te lezen. Zo krijgen huishoudens die Telfort-producten en diensten met die van KPN bundelen iedere maand extra voordeel. Voorbeelden zijn dubbel zoveel data, 5 euro korting of een gratis extra zenderpakket.
Bestaande abonnementen lopen door
KPN laat verder op de startpagina weten dat er onjuiste berichtgeving in de media over het samengaan van Telfort met KPN verschenen. De operator benadrukt dat alle bestaande abonnementen en contracten gewoon doorlopen. De service en diensten van Telfort zijn te gebruiken zoals voorheen. Alleen een nieuw Telfort-abonnement is niet langer mogelijk. Telfort-klanten die extra abonnementen willen afsluiten, worden hiervoor ook naar KPN doorverwezen. Zodra een contract afloopt, zal KPN klanten benaderen met een aanbod om over te stappen naar een KPN-pakket.
Het premiumpakket (internet + tv 4K) ontbreekt overigens in het aanbod naar Telfort-klanten. De promotieduur bij KPN is verlengd van 3 naar 6 maanden. De maandelijkse promotie bestaat uit EUR 35 voor internet-only (was EUR 29), Internet +TV basic (was EUR 39), Internet + tv (was EUR 39) en EUR 35,50 voor Internet + tv 4K (was EUR 49).
