0
Algemeen

Belgische Ombudsdienst voor telecommunicatie ontving 5,88 procent meer klachten in 2018

woensdag 27 maart 2019 | 07:27 CET | Nieuws
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meer info...
De Belgische Ombudsdienst voor telecommunicatie heeft in 2018 16.511 schriftelijke klachten ontvangen. Dit is een lichte stijging ten opzichte van 2017. Deze stijging is enkel toe te schrijven aan de toename van het aantal aanvragen tot bemiddeling in geschillen met telecomproviders. De Ombutsdienst ontving 13.755 aanvragen tegenover 12.991 in 2017, wat neerkomt op een stijging met 5,88%. Het aantal klachten over kwaadwillige oproepen, een tweede beleidsvlak van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie, bleef in 2018 met 4.091 klachten stabiel in vergelijking met 2017 (toen 4.082 klachten).

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Orange / Orange Belgium / Proximus / Scarlet / Telenet / Voo
Landen: België
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Belgische Ombudsdienst telecom: groei telefonische fraude

Published 14 mei 2020 08:34 CET | België
Er was in 2019 sprake van meer telefonische oplichting en ongewenste telefoontjes. Ook namen frauduleuze handelspraktijken toe ...

Proximus verhoogt tarieven per 1 januari 2020

Published 05 nov 2019 13:56 CET | België
Uit de nieuwe prijslijst van Proximus blijkt dat de tarieven voor diverse abonnementen en diensten per 1 januari 2020 worden ...

Belgische noodnummers onbereikbaar door storing bij Proximus

Published 08 apr 2019 08:57 CET | België
Proximus heeft op vrijdag 5 april te maken gehad met een storing in het netwerk voor vaste telefonie. Daardoor waren de ...

Belgian telecom ombudsman reports 6% increase in complaints in 2018

Published 27 mrt 2019 09:48 CET | België
The Belgian telecom ombudsman's service said it received 16,511 written complaints in 2018, up slightly from 2017. The increase ...

Belgische regering legt striktere regels voor belspelletjes en sms-diensten wettelijk vast

Published 19 okt 2018 08:22 CET | België
Voor betaalde sms-diensten en belspelletjes gelden binnenkort in België striktere wettelijke regels. Dat besliste de ministerraad ...

Belgische overheid verankert regels tegen misbruik betaalde sms-diensten in wet

Published 30 mrt 2018 08:48 CET | België
De Belgische overheid voert strikte regels in voor betaalde sms-diensten die door derde partijen geleverd worden. Dat laat ...

Belgische ombudsman krijgt 9 procent meer klachten, lost meer op

Published 29 mrt 2018 12:01 CET | België
In 2017 ontving de Belgische Ombudsdienst voor telecommunicatie 16.249 schriftelijke klachten. Dit is een toename met 9,2 procent ...

BIPT legt Lycamobile boete op wegens niet samenwerken met Ombudsdienst

Published 11 jan 2018 08:44 CET | België
De Belgische telecomtoezichthouder BIPT heeft MVNO Lycamobile een administratieve boete opgelegd van 12.500 euro wegens het ...

Ombudsdienst: minder klachten in 2016, snellere afhandeling

Published 30 mrt 2017 10:39 CET | België
In 2016 heeft de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 14.879 schriftelijke klachten ontvangen. Dat meldt de organisatie in zijn ...





Kalender   /   Evenementen

19 okt Capacity Europe 2020
21 okt Ericsson Q3 2020
21 okt Telenor Q3 2020
21 okt DNA Q3 2020
21 okt Netgear Q3 2020
21 okt Crown Castle Q3
21 okt Telia Q3 2020
21 okt Verizon Q3 2020
22 okt Rogers Q3 2020
22 okt STMicroelectronics Q3 2020
22 okt VeriSign Q3 2020
22 okt Verimatrix Q3 2020
22 okt Econocom Q3 2020
22 okt AT&T Q3 2020
22 okt Limelight Networks Q3 2020
22 okt Nordic Entertainment Q3 2020
22 okt Intel Q3 2020
23 okt Doro Q3 2020
23 okt Orange Belgium Q3 2020
23 okt Airtel Africa H1 results
26 okt Alphabet Q3 2020
26 okt Twilio Q3 2020
26 okt Harmonic Q3 2020
26 okt CCW Europe 2020
27 okt Microsoft fiscal Q1
27 okt A10 Networks Q3 2020
27 okt Juniper Networks Q3 2020
27 okt Siminn Q3 2020
27 okt Sequans Communications Q3 2020
27 okt Telefonica Brasil Q3 2020
::: Meer Kalender Items