0
Breedband

Consumentenbond: nog steeds problemen bij Online

vrijdag 18 november 2016 | 10:13 CET | Nieuws
Update: 18 november 2016 | 13:01 CET
GRATIS webinar van Telecompaper over de Trends en ontwikkelingen in de Nederlandse Telecommarkt 2021Q3. Donderdag 9 december om 14:00. Schrijf je nu in!
De Consumentenbond stelt dat er sprake is van een grote hoeveelheid meldingen over vaste aanbieder Online.nl, met meer dan 200 nieuwe klachten sinds 1 november, via het loket klachtenkompas.nl. De signalen gaan over slechte dienstverlening, omdat internet, telefonie of televisie dagenlang uitvallen of wekenlang instabiel zijn. Daarnaast zijn er klachten over de prijsverhoging die de provider onlangs doorvoerde. Consumenten zouden daarmee sneller internet kunnen afnemen, maar velen merken op dat ze in hun woongebied technisch gezien niet eens die hogere snelheid kunnen krijgen. Tot slot zijn

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.


[18-11-2016 13:01 - Update: Reactie ACM toegevoegd]


Categorie├źn: Internet
Bedrijven: ACM / Consumentenbond / Online
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Online.nl biedt deel dual play-klanten overstap naar Ziggo

Published 05 mei 2017 10:34 CET | Nederland | Update: 05 mei 2017 12:33 CET
Breedbandaanbieder Online.nl biedt een deel van de dual play-klanten de mogelijkheid aan om vanwege een prijsverhoging van een ...

Online.nl verbetert bereikbaarheid klantenservice

Published 15 feb 2017 11:24 CET | Nederland
Online.nl heeft een aantal aanpassingen doorgevoerd in de klantenservice. Sinds half februari is het gesprekstarief van de ...

Online.nl vult met Film1 het HBO-gat op

Published 07 feb 2017 10:23 CET | Nederland
ISP Online.nl heeft een overeenkomst gesloten met premium-tv aanbieder Film1. Alle Film1 kanalen (Film1 Première, Film1 Action, ...

Consumentenbond: XS4ALL, ZeelandNet beste ISP's

Published 27 jan 2017 09:43 CET | Nederland
Het glasvezelaanbod van ISP XS4ALL komt opnieuw als beste uit de kwartaaltest van de Consumentenbond. Het proefpanel van de ...

Tientallen klachten op meldpunt Dupe van je data

Published 23 dec 2016 11:43 CET | Nederland
In twee maanden tijd zijn op het meldpunt 'De dupe van je data' van de Consumentenbond zestig meldingen binnengekomen van ...

Consumentenbond: voorwaarden bij smart tv's vaak onduidelijk

Published 19 dec 2016 09:58 CET | Nederland
De gebruiksvoorwaarden van connected tv's zijn ondoorgrondelijk, stelt de Consumentenbond na een test van modellen van LG, ...

Consumers union says problems continuing at Online

Published 18 nov 2016 10:45 CET | Nederland
The Dutch consumers union said it's still receiving a high number of complaints about the ISP Online.nl, with over 200 already ...

Online.nl 'verrast' door stappen Consumentenbond

Published 13 mrt 2016 19:38 CET | Nederland
Online.nl is naar eigen zeggen verrast over de stappen die de Consumentenbond heeft ondernomen. Tegelijkertijd steekt het het ...

ACM hoopt op 'goed gesprek' met Online.nl

Published 11 mrt 2016 15:21 CET | Nederland
Toezichthouder ACM denkt dat een 'goed gesprek' met Online.nl de problemen bij het bedrijf kan verhelpen. Dat laat de organisatie ...

Consumentenbond wil maatregelen ACM tegen Online.nl

Published 10 mrt 2016 16:02 CET | Nederland
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) maatregelen neemt tegen Online.nl wegens het niet leveren van ...