Consumentenbond: voorwaarden bij smart tv's vaak onduidelijk

Nieuws Breedband Nederland 19 DEC 2016
Consumentenbond: voorwaarden bij smart tv's vaak onduidelijk
De gebruiksvoorwaarden van connected tv's zijn ondoorgrondelijk, stelt de Consumentenbond na een test van modellen van LG, Panasonic, Philips, Samsung en Sony. Bij LG zijn de gebruiksvoorwaarden 100 pagina's op het scherm. Bij de tv's die Android gebruiken, is het onmogelijk om de voorwaarden af te wijzen, anders werkt de tv niet. Een andere constatering is dat de makers van de apparaten veel gegevens verzamelen over kijkgedrag, zonder dat duidelijk is waarvoor dat dient.

Categorieën:

Internet,  Video

Bedrijven:

Panasonic,  Philips,  Samsung,  Consumentenbond,  Sony

Landen:

Nederland

Tags:

Consumer devices, Wireline, Market research

Gerelateerde artikelen

NEDERLAND 14 MRT 2017

'Windows 10-update schakelt stiekem gerichte reclame in'

Windows 10 krijgt in maart/april een grote update. De Consumentenbond constateert, afgaand op de proefversie, dat deze update niet goed uitpakt voor de privacy van consumenten. Een verborgen optie in het nieuwe privacymenu schakelt reclame-tracking in. De belangrijkste privacy instellingen zijn wel direct zichtbaar na installatie van de update, en alle instellingen waarmee Microsoft gegevens van de pc op afstand uit kan lezen, zijn makkelijk 'uit' te zetten. Maar in het menu zit een verborgen schuifbalk, di

NEDERLAND 10 MRT 2017

Consumentenorganisaties vragen aandacht voor digitalisering

Consumentenorganisaties wereldwijd vragen dit jaar op Wereldconsumentendag (15 maart) aandacht voor een betere digitale wereld. De Consumentenbond geeft in aanloop naar Wereldconsumentendag tips over updaten van software en bescherming van gegevens. De Consumentenbond legt de focus op de veiligheid van digitale producten en diensten, waarbij persoonlijke gegevens worden gebruikt. Het is belangrijk dat fabrikanten zorgen voor updates en duidelijke privacyvoorwaarden en persoonlijke gegevens beter beschermen.

NEDERLAND 23 DEC 2016

Tientallen klachten op meldpunt Dupe van je data

In twee maanden tijd zijn op het meldpunt 'De dupe van je data' van de Consumentenbond zestig meldingen binnengekomen van consumenten die zijn zeggen de dupe te zijn geworden van hun gegevens. Meer dan de helft van de klachten gaat over energiebedrijven die een hoge borgsom eisen. Gedupeerden moesten bij het afsluiten van een energiecontract plotseling een voorschot van gemiddeld €600 betalen, ze werden afgewezen voor een abonnement door een telecomprovider of ze konden bij webwinkels niet achteraf betalen.

NEDERLAND 19 DEC 2016

Consumer test finds smart TV terms and conditions unclear

The user conditions for smart TVs are often unclear, according to tests by the Dutch consumers union of models from LG, Panasonic, Philips, Samsung and Sony. At LG, the user conditions run to 100 pages on-screen. With the TVs running the Android OS, it's impossible to skip the user conditions, or the TV won't work. The Consumentenbond also found that the TV makers were collecting a significant amount of information about viewing behaviour, without making clear the purpose.

NEDERLAND 18 NOV 2016

Consumentenbond: nog steeds problemen bij Online

De Consumentenbond stelt dat er sprake is van een grote hoeveelheid meldingen over vaste aanbieder Online.nl, met meer dan 200 nieuwe klachten sinds 1 november, via het loket klachtenkompas.nl. De signalen gaan over slechte dienstverlening, omdat internet, telefonie of televisie dagenlang uitvallen of wekenlang instabiel zijn. Daarnaast zijn er klachten over de prijsverhoging die de provider onlangs doorvoerde. Consumenten zouden daarmee sneller internet kunnen afnemen, maar velen merken op dat ze in hun wo

NEDERLAND 17 NOV 2016

V&J komt met wetsvoorstel voor collectieve schadeclaim

Het ministerie van Veiligheid en Justitie wil de mogelijkheid creëren om collectieve procedures te voeren tegen partijen die een groot aantal klanten hebben gedupeerd. Representatieve belangenorganisaties kunnen straks voor een groep gedupeerden in één procedure bij de rechter vergoeding van massaschade vorderen. Bedrijven bieden steeds vaker standaardproducten aan, die onder algemene voorwaarden worden verkocht. Dit betekent dat dezelfde problemen ontstaan, wanneer de verkoper tekort schiet, stelt het mini

NEDERLAND 11 NOV 2016

Consumentenbond start bodemprocedure tegen Samsung

De Consumentenbond spant een bodemprocedure aan tegen Samsung vanwege zijn gebrekkige software updatebeleid voor Android smartphones. Volgens de Consumentenbond is Samsung verplicht zijn smartphones veilig te houden door tijdig updates van Android ter beschikking te stellen en creëert Samsung een onveilige situatie voor consumenten door dit na te laten. In februari 2016 voerde de Consumentenbond een kort geding tegen Samsung met dezelfde eisen. De rechter kon daarin geen inhoudelijk oordeel gegeven omdat de

NEDERLAND 29 SEP 2016

'Garantievoorwaarden Apple en BlackBerry ondermaats'

Uit onderzoek van Certimark blijkt dat er veel mis is met de garantievoorwaarden van smartphone- en tabletfabrikanten. Certimark houdt zich bezig met onderzoek naar de kleine lettertjes in garantievoorwaarden en geeft de garantievoorwaarden van ieder bedrijf een beoordeling.

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.