0
Mobiel

EZ wijzigt maximumtarief voor 0900-servicenummers

vrijdag 24 maart 2017 | 09:20 CET | Nieuws
Update: 24 maart 2017 | 09:37 CET
Het ministerie van Economische Zaken gaat de kosten voor 090x-klantenservicenummers aan banden leggen. Bedrijven mogen nu nog een tarief rekenen van maximaal 1,00 euro per gesprek, maar dat blijkt in strijd met de Europese Richtlijn consumentenrechten. In die richtlijn staat dat bedrijven een 'basistarief' mogen berekenen als kosten van het informatienummer. Het Europees Hof heeft onlangs in een zaak uit Stuttgart die definitie uitgelegd: het basistarief is uitsluitend de verkeerskosten van een mobiel of vast abonnement die een consument sowieso betaalt. EZ consulteert een aanpassing in de

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.


[24-03-2017 09:37 - Update: Schatting over aantal nummers toegevoegd.]


Categorieën: Vast / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: ACM / Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Landen: Europa
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

ACM verhoogt kosten voor toekenning telefoonnummers

Published 24 mei 2018 13:39 CET | Nederland
Het ministerie van EZK heeft de kostenregeling voor de Autoriteit Consument en Markt opnieuw vastgesteld. De kosten van het ...

Regulering, toezicht 090x-markt had wisselend effect op neergang

Published 04 mei 2018 16:07 CET | Nederland
Regulering en toezicht op de 090x-markt heeft een wisselend effect gehad op de neergang ervan. Dat concludeert een rapport over ...

Markt 090x-nummers blijft krimpen, behoudt wel bestaansreden

Published 04 mei 2018 16:01 CET | Nederland
De markt voor 090x-nummers (informatie, sekslijnen, entertainment) blijft gevangen in zijn huidige neergang. Er wordt steeds ...

Nederlands mobiel aanbod goedkoper geworden binnen de EU

Published 24 mei 2017 07:15 CET | Europa
Nederland behoort met aanbod van mobiele abonnementen – sim only en met toestel – tot de goedkopere landen in de Europese Unie. ...

Vanaf 1 juli geen extra kosten bij 0900-nummers

Published 15 mei 2017 09:59 CET | Nederland
Vanaf 1 juli mogen bedrijven achter een 090x informatienummer alleen nog de gebruikelijke gesprekskosten berekenen aan een ...

CanalDigitaal past tarief klantenservice aan

Published 24 mrt 2017 11:22 CET | Nederland
ISP CanalDigitaal heeft aangekondigd dat het zijn klantenservice aanpast om te voldoen aan nieuwe Nederlandse regelgeving. Deze ...

Dutch govt to limit 090x number call charges

Published 24 mrt 2017 10:01 CET | Nederland
The Dutch government announced plans to reduce charges for 090x customer service lines, following the recent ruling by the EU ...

Europees Hof begrenst kosten voor servicenummers

Published 03 mrt 2017 08:35 CET | Europa
De kosten voor een telefoongesprek naar de klantenservice mogen niet hoger zijn dan de kosten van een gewone oproep. Dat heeft ...