De nieuwe Vodafone-CEO Rob Shuter laat in de vijfde update over de voortgang van het netwerkherstel (om negen uur vanochtend) weten dat de 3G-dienstverlening (mobiel internet) in Rotterdam, Den Haag en Rotterdam Havens voor een voor een groot gedeelte hervat is. De rest van de dag blijft het in heel Nederland echter mogelijk dat klanten op zowel het 2G (voice) als 3G-netwerk (data) hinder ondervinden op het gebied van netwerkkwaliteit, congestie en gesprekskwaliteit). Shuter stelt verder dat het de rest van de vrijdag zal duren voordat alle klanten weer op het 2G-netwerk terecht kunnen. Hij noemt de voortgang 'wat teleurstellend'. Ongeveer 75 procent van de spraak-klanten in de regio's van Rotterdam en Den Haag kon vanmorgen al weer bellen en sms'en. De update van Shuter was in het Engels, met ditmaal een Nederlandse vertaling onder de video.
