0
Video

UPC compenseert voor klachten met Horizon

maandag 10 december 2012 | 15:46 CET | Nieuws
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meld je hier aan...
De Consumentenbond meldt dat er met UPC afspraken zijn gemaakt over klachten en problemen met de Horizon settopbox. De organisatie heeft een top-15 opgesteld met klachten, met als top-5: doet het niet of loopt vaak vast; onoverzichtelijke menu's; slechte bereikbaarheid klantenservice; Horizon is traag; werkt niet of slecht met tv's van Sony en Philips (roze of groene gloed). Een deel van de problemen is volgens UPC verholpen met updates, waarvan er half december weer een gepland staat. De volgens veel gebruikers trage en onoverzichtelijke menustructuur zal echter dit jaar niet meer veranderd

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Broadcast & Satellite
Bedrijven: Consumentenbond / Philips / Sony / UPC
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

UPC zet uitrol firmware Horizon stop na problemen

Published 02 okt 2014 07:04 CET | Nederland
UPC heeft de uitrol van firmwareversie 3.1 voor de Horizon mediabox tijdelijk stopgezet. Reden hiervoor zijn problemen die ...

Consumentenbond, COAX: sneller oplossen Horizon-klachten

Published 16 apr 2013 11:49 CET | Nederland
De Consumentenbond en belangenvereniging Coax eisen dat UPC de problemen sneller oplost die gebruikers van de UPC Horizon ...

Overleg COAX, UPC over Horizon uitgesteld door sneeuw

Published 15 jan 2013 15:01 CET | Nederland
Een regulier overleg tussen COAX, belangenorganisatie voor kabelgebruikers, en kabelbedrijf UPC is vanwege de slechte ...

UPC vernieuwt Horizon-app voor iPad, iPhone

Published 15 jan 2013 14:54 CET | Nederland
UPC heeft een update voor zijn Horizon-box uitgebracht, bedoeld voor de iPad- en iPhone-app. Daarmee kan men nu live naar ...

Consumentenbond: Horizon van UPC blijft problemen opleveren

Published 06 nov 2012 08:45 CET | Nederland
De Consumentenbond zegt nog altijd veel klachten te krijgen over de Horizon settop box van UPC. De belangrijkste problemen zijn ...

UPC biedt in november grote firmware update Horizon

Published 12 okt 2012 16:27 CET | Nederland
In november zal UPC de eerste grote update van de Horizon mediabox uitbrengen, zo verwacht het kabelbedrijf. Dat schrijft ...