0
Video

Consumentenbond, COAX: sneller oplossen Horizon-klachten

dinsdag 16 april 2013 | 11:49 CET | Nieuws

Summer Bird korting -Laatste kans-: Tot 1 september 40% korting op toegangskaarten voor het Telecom Insights 2019 congres - de impact van 5G op Nederland. Donderdag 28 november in Utrecht. Bestel nu uw kaarten

De Consumentenbond en belangenvereniging Coax eisen dat UPC de problemen sneller oplost die gebruikers van de UPC Horizon mediabox ondervinden. Volgens de organisaties zijn er ruim zeven maanden na de introductie van de Horizon nog altijd problemen met het gebruiksgemak en het vastlopen van de settop box. Dat bleek uit een onderzoek in maart. UPC liet op 9 april weten in juli met een update van de software de belangrijkste gebruikersproblemen op te willen lossen. Consumentenbond en COAX vinden dat dit te lang duurt. Beide organisaties willen dat UPC ook duidelijkheid biedt over de

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Broadcast & Satellite / Internet
Bedrijven: Consumentenbond / UPC
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

UPC zet uitrol firmware Horizon stop na problemen

Published 02 okt 2014 07:04 CET | Nederland
UPC heeft de uitrol van firmwareversie 3.1 voor de Horizon mediabox tijdelijk stopgezet. Reden hiervoor zijn problemen die ...

LGI gaat in zee met cloud-aanbieder ActiveVideo voor Horizon

Published 12 sep 2013 10:17 CET | Europa
Kabelaanbieder Liberty Global gaat het CloudTV-platform van ActiveVideo om de gebruikerservaring van klanten met een Horizon ...

LGI komt met cloud-versie Horizon

Published 08 aug 2013 10:54 CET | Verenigd Koninkrijk
Liberty Global gaat zijn Horizon-platform in een cloud-gebaseerde versie uitbrengen na een succesvol verlopen test in Londen. ...

Consumentenbond: te veel onduidelijkheid over opslagruimte

Published 05 jul 2013 09:10 CET | Nederland
De Consumentenbond richt zijn pijlen op het verschil tussen de beloofde opslagruimte op tablets en smartphones en de opslagruimte ...

UPC: update Horizon zorgt voor problemen

Published 03 jun 2013 09:34 CET | Nederland
UPC meldt op zijn website dat klanten met een Horizon mediabox tijdelijk onterecht een melding kunnen krijgen dat ze niet over ...

UPC start Horizon software-update H2

Published 14 mei 2013 15:01 CET | Nederland
UPC kondigt een grote software update voor de Horizon Mediaboxen aan. Voor eind juli krijgen alle klanten met een Horizon ...

UPC-klanten: hogere internetsnelheid zonder Horizon

Published 02 mei 2013 14:57 CET | Nederland
UPC-klanten kunnen per één mei 2013 overstappen naar hogere internetsnelheden van UPC (100 en 150 Mbps) zonder verplicht te zijn ...

UPC biedt alternatief voor Horizon settopbox

Published 19 apr 2013 16:43 CET | Nederland
UPC laat gebruikers kiezen welke decoder ze willen hebben: een Horizon of een ander model. Dat melden Vereniging Coax en de ...

UPC must solve Horizon problems - Consumentenbond, COAX

Published 16 apr 2013 12:39 CET | Nederland
Dutch consumer organisation Consumentenbond and cable users interest group Coax want UPC to solve Horizon box problems faster. ...

Select aantal klanten test nieuwe firmware Horizon

Published 15 apr 2013 08:15 CET | Nederland
In totaal 25 UPC-klanten gaan de komende maanden de nieuwe firmware van de Horizon mediabox testen. Dat is afgesproken tijdens ...

Nieuwe firmware en afstandsbediening voor UPC Horizon

Published 10 apr 2013 09:37 CET | Nederland
UPC brengt in juli opnieuw een update uit voor de firmware van de geplaagde Horizon settopbox. De menustructuur wordt ...

[update]Consumentenbond: problemen met UPC Horizon blijven

Published 20 mrt 2013 08:39 CET | Nederland
Veel problemen met de Horizon settopbox van UPC zijn nog niet opgelost, schrijft de Consumentenbond. Die heeft onder leden een ...

Liberty Global: is er een alternatief voor de Horizon-box?

Published 27 feb 2013 16:10 CET | Europa
Liberty Global steekt door de overname van Virgin Media het grootste kabelbedrijf ter wereld naar de kroon: Comcast. Maar waar ...

UPC breidt aantal apps in Horizon uit

Published 21 feb 2013 14:38 CET | Nederland
UPC heeft enkele apps toegevoegd aan de apps die beschikbaar zijn via de Horizon settopbox. Het zijn er nu in totaal 38. Nieuw ...

Overleg COAX, UPC over Horizon uitgesteld door sneeuw

Published 15 jan 2013 15:01 CET | Nederland
Een regulier overleg tussen COAX, belangenorganisatie voor kabelgebruikers, en kabelbedrijf UPC is vanwege de slechte ...

UPC vernieuwt Horizon-app voor iPad, iPhone

Published 15 jan 2013 14:54 CET | Nederland
UPC heeft een update voor zijn Horizon-box uitgebracht, bedoeld voor de iPad- en iPhone-app. Daarmee kan men nu live naar ...

UPC Cablecom introduceert de Horizon box

Published 14 jan 2013 09:47 CET | Zwitserland
UPC Cablecom, het Zwisterse zusterbedrijf van UPC Nederland, lanceert vandaag de Horizon set-top box. De Horizon box biedt ...

UPC breidt aantal Horizon-apps uit tot 35

Published 08 jan 2013 10:02 CET | Nederland
UPC voegt 21 apps toe aan de Horizon Mediabox. Daarmee komt het totaal op 35. De apps worden automatisch toegevoegd. In de loop ...

Update voor Horizon STB lost 'groen scherm' op

Published 19 dec 2012 09:35 CET | Nederland
UPC heeft een update voor de Horizon settopbox uitgebracht. De nieuwe versie van de firmware lost het HDCP-probleem op, een ...

UPC compenseert voor klachten met Horizon

Published 10 dec 2012 15:46 CET | Nederland
De Consumentenbond meldt dat er met UPC afspraken zijn gemaakt over klachten en problemen met de Horizon settopbox. De ...

UPC publiceert app voor Horizon Remote

Published 28 nov 2012 14:23 CET | Nederland
UPC heeft de Horizon Remote app uitgebracht in iTunes. De app is ontwikkeld om de afstandsbediening te vervangen bij het bedienen ...





Kalender   /   Evenementen

25 aug VMworld 2019 US
26 aug Amaysim FY results
26 aug Chrous FY results
26 aug Bezeq Q2 2019
27 aug Partner Communications Q2 2019
27 aug Ooma Q2 2019
27 aug MNF Group FY results
27 aug ZTE H1 results
27 aug Hewlett Packard Enterprise fiscal Q3
27 aug Aviat Networks fiscal Q4
27 aug Tamedia H1 2019
27 aug Connected Health Summit
29 aug Dell Technologies fiscal Q2
29 aug SeaChange fiscal Q2
29 aug Bouygues Telecom Q2 2019
29 aug Marvell Technology fiscal Q2
29 aug Cyfrowy Polsat Q2 2019
29 aug Tech Data fiscal Q2
29 aug Axiata Q2 2019
29 aug Tele Columbus AGM
30 aug 5G Leadership Summit 2019
30 aug Telekom Slovenije AGM
::: Meer Kalender Items