0
Algemeen

Wachttijden klantenservice Hollandsnieuwe weer normaal

maandag 7 maart 2016 | 15:47 CET | Nieuws
De wachttijden bij de klantenservice van Hollandsnieuwe zijn weer op het normale niveau. Dat meldt het Vodafone-merk aan Telecompaper naar aanleiding van klachten van klanten die begin dit jaar de kop op staken. De problemen werden destijds aan de kaak gesteld door de Consumentenbond. Vodafone zegde compensatie toe aan gedupeerden en ging vervolgens intern aan de slag om de problemen te verhelpen. Ondertussen werden alle reclamecampagnes van Hollandsnieuwe opgeschort. Hollandsnieuwe werkt sinds enkele weken samen met Klachtenkompas van de Consumentenbond om ook de klachten op dat forum op te

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Consumentenbond / Hollandsnieuwe / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Ik wil net een abo. bestellen, ondanks dit bericht ben ik er nog niet gerust op... Ik kijk nog even verder naar een wat duurdere prijsvechter!
Coen K. @ 9-3-2016 - 20:58


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Aantal telecomklachten Belgie daalt met 8,5% in 2015

Published 08 apr 2016 12:20 CET | België
De Belgische Ombudsdienst voor Telecommunicatie heeft in 2015 in totaal 17.741 klachten ontvangen van consumenten over hun ...

KPN, Telfort meest aangeraden triple play providers

Published 24 mrt 2016 13:36 CET | Nederland
Een meerderheid van de triple-play-klanten van KPN en Telfort (63 procent respectievelijk 61 procent) raadt zijn provider aan bij ...

Hollandsnieuwe says customer service back to normal

Published 07 mrt 2016 16:17 CET | Nederland
Vodafone's brand Hollandsnieuwe said it's restored waiting times on its customer service to more normal levels, following a large ...

Hollandsnieuwe biedt compensatie na klachten

Published 11 feb 2016 16:16 CET | Nederland
Hollandsnieuwe biedt compensatie voor kosten die klanten gemaakt hebben door vertraging van nummerbehoud en door de lange ...

Vodafone biedt onbeperkt gratis MB's op 14 feb

Published 08 feb 2016 11:50 CET | Nederland
Vodafone maakt op 14 februari alle datagebruik gratis. Het merk grijpt Valentijnsdag aan als promotie voor het mobiele ...

Vodafone NL: omzetdaling bij mobiel, groei bij vast

Published 04 feb 2016 09:25 CET | Nederland
Vodafone Nederland meldt de resultaten over haar op 31 december afgesloten derde kwartaal van het boekjaar 2015/2016. De ...

Hollandsnieuwe erkent klantproblemen; marketing opgeschort

Published 26 jan 2016 08:48 CET | Nederland | Update: 26 jan 2016 09:45 CET
Hollandsnieuwe heeft een aantal maatregelen genomen om problemen die klanten ervaren aan te pakken. Dat heeft het bedrijf ...

Bond: klantenservice Hollandsnieuwe slecht bereikbaar

Published 08 jan 2016 10:18 CET | Nederland
De klantenservice van Hollandsnieuwe is slecht bereikbaar, zo meldt de Consumentenbond op basis van klachten die sinds vorige ...

Vodafone ziet record in gratis dataverkeer tijdens Kerst

Published 28 dec 2015 15:37 CET | Nederland
Vodafone heeft tijdens de twee kerstdagen gratis onbeperkt mobiel internet aangeboden aan klanten van Vodafone en Hollandsnieuwe. ...

Consumentenbond: Nederlanders meest tevreden over Simyo

Published 22 dec 2015 10:07 CET | Nederland
De Consumentenbond meldt dat in zijn Mobiele Providermonitor voor de zesde keer op rij Simyo als beste mobiele provider gekozen ...

Hollandsnieuwe biedt gratis mobiele data tijdens kerstdagen

Published 22 dec 2015 09:37 CET | Nederland
Hollandsnieuwe maakt bekend dat het zijn klanten een onbeperkte hoeveelheid mobiele data biedt op 25 en 26 december. De actie ...

Nederlandse VO-markt daalt naar 7,5 miljoen simkaarten

Published 22 dec 2015 09:30 CET | Nederland
Het aantal mobiele klanten van virtuele operators in Nederland is in het half jaar voorafgaand aan eind september 2015 gedaald ...

Hollandsnieuwe verhoogt inhoud grootste mobiele bundel

Published 18 dec 2015 12:24 CET | Nederland
Vodafone-merk hollandsnieuwe heeft de inhoud van zijn grootste bel-, sms- en databundel verhoogd. Deze biedt nu 2.000 minuten, ...

Vodafone biedt gratis mobiel internet tijdens Kerst

Published 07 dec 2015 07:22 CET | Nederland
Alle Vodafone-klanten kunnen tijdens eerste en tweede kerstdag (25 en 26 december 2015) gratis en onbeperkt nationale data ...





Kalender   /   Evenementen

30 nov Zoom Video Communications Q3 2020
30 nov NexTV Series MENA
01 dec Hewlett Packard Enterprise fiscal Q4
01 dec 5G Italy
01 dec NGON & DCI World
02 dec FTTH Conference
02 dec Microsoft AGM
02 dec Telia EGM
03 dec Marvell Technology fiscal Q3
03 dec GCX fiscal Q2
03 dec Liberty Latin America AGM
::: Meer Kalender Items