0
Algemeen

KPN-top moet tekst en uitleg geven bij J&V over storing 112

dinsdag 25 juni 2019 | 07:38 CET | Nieuws

Na de urenlange onbereikbaarheid van alarmnummer 112 moet de KPN-top nu tekst en uitleg gaan geven aan minister Ferd Grapperhaus van Justitie en Veiligheid. Zijn ministerie is verantwoordelijk voor het alarmnummer. Gistermiddag ontstond er een landelijke storing van vaste en mobiele telefonie bij KPN, waardoor ook 112 uit de lucht ging. Pas rond half acht was de storing grotendeels hersteld. 

Volgens Joost Farwerck, lid van de raad van Bestuur van KPNV, wordt er vandaag op het ministerie gesproken over de gang van zaken en mogelijke oplossingen. Dat gaf hij gisteravond in Nieuwsuur aan. Ook toen waren er al leden van de bestuursraad van de operator opgetrommeld op het ministerie van J&V. Vandaag schuift ook de NCTV ( Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid) aan.

Ongenoegen over gang van zaken

Tweede Kamerleden van onder meer CDA, VVD, PvdA en GroenLinks hebben gisteren al via Twitter hun ongenoegen uitgesproken over het feit dat er geen backup voor 112 was. Die backup-systemen zijn er overigens wel, maar het duurde volgens KPN-bestuurder Farwerck enkele uren voordat die opgestart konden worden. Hij benadrukt tegenover de NOS verder dat er geen sprake was van een hack.

Bij een eerdere grootschalige storing van 112 in 2012 bleek achteraf dat er door de onbereikbaarheid van het alarmnummer twee mensen overleden zijn. Minister Grapperhaus kan niet aangeven of er nu ook vergelijkbare incidenten waren. De prioriteit lag gisteren bij het oplossen van de problemen en het organiseren van hulp, zo geeft hij aan.

Problemen met NL-Alert

Er was gisteren ook veel onduidelijkheid over het gebruik van NL-Alert. Onduidelijk was onder meer waarom lang niet iedereen een dergelijk Alert kreeg, waarin werd aangegeven dat 112 niet werkte en wat alternatieve noodnummers waren. Andere mensen kregen wel vier tot vijf NL-Alerts met uiteenlopende noodnummers, zowel landelijk als regionaal. Ook daardoor ontstond veel verwarring. 

Verder werd er abusievelijk een tiplijn van de Telegraaf als noodnummer verstuurd. Uiteindelijk bracht de landelijke Politie twee alternatieve nummers naar buiten voor 112 en 0900-8844.

Volgens Marco Zannoni, directeur van het Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement (COT), lijkt het erop dat NL-Alert berichten zijn blijven hangen, maar het is volgens hem gissen naar de oorzaak. Operators nemen berichten van elkaar over in het geval van een storing - zoals bij KPN gisteren - dus daar kan het probleem niet liggen. De oorzaak van de storing is echter nog niet helder. 

Wel werd gisteren gesuggereerd dat het signaleringsdeel van het telefoonnetwerk niet werkte. Nieuwe telefoongesprekken konden daardoor niet opgezet worden omdat het voor het systeem niet duidelijk waarheen ze gerouteerd moesten worden.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: KPN / NOS / Twitter
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Jaya Baloo verlaat KPN als CISO, blijft aan als Quantum Ambassadeur

Published 12 jul 2019 13:15 CET | Nederland
Jaya Baloo, Chief Information Security Officer, heeft besloten KPN per 30 september 2019 te verlaten, zo meldt KPN. Baloo zet ...

KPN stelt schadeformulier beschikbaar voor telefonie-storing van 24 juni

Published 01 jul 2019 15:13 CET | Nederland
Klanten van KPN, maar ook andere consumenten, die schade hebben geleden door de grote telefonie- en 112-storing van 24 juni ...

Nieuwsoverzicht 26: 112 valt uit; Huawei gered; Zakelijke telecommarkt krimpt; Smartphones worden ouder

Published 29 jun 2019 13:20 CET | Nederland
De afgelopen week was er een grote storing bij KPN die tot veel (politieke) discussies leidde. De top van KPN moest zich ...

Gezamenlijk onderzoek naar crisiscommunicatie rondom 112-storing

Published 27 jun 2019 08:27 CET | Nederland
De Inspectie Justitie en Veiligheid, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Agentschap Telecom gaan gezamenlijk onderzoek ...

Grapperhaus gaat optie van een tweede provider voor 112 bekijken

Published 25 jun 2019 16:15 CET | Nederland
De landelijke telefoniestoring bij KPN waardoor ook 112 urenlang niet bereikbaar was, heeft geleid tot diverse vragen en ...

Maximo Ibarra verlaat KPN na minder dan twee jaar als CEO

Published 25 jun 2019 07:40 CET | Nederland | Update: 25 jun 2019 08:52 CET
Maximo Ibarra treedt per 30 september af als CEO van KPN. Dat maakt het bedrijf bekend. Vanwege persoonlijk redenen verlaat hij ...

Landelijke storing vaste en mobiele telefonie KPN, 112 niet bereikbaar

Published 24 jun 2019 16:51 CET | Nederland | Update: 24 jun 2019 22:18 CET
Het vaste en mobiele telefoonverkeer bij KPN was maandagmiddag 24 juni urenlang verstoord. Internetdiensten waren niet ...

Firewall in KPN-netwerk veroorzaakte grote pinstoring bij Ahold-winkels op tweede Pinksterdag

Published 11 jun 2019 08:07 CET | Nederland
Bijna alle winkels van het Ahold-concern in Nederland, waaronder Albert Heijn, Gall & Gall en Etos zijn maandagmiddag (tweede ...

Storing in KPN 4G netwerk Randstad en Groningen opgelost

Published 31 mei 2019 17:55 CET | Nederland
Klanten van KPN hebben vanmiddag enkele uren last gehad van een storing in het 4G netwerk van de provider. De klachten ...

Storing in vaste netwerk KPN in regio Zwolle opgelost

Published 08 feb 2019 08:41 CET | Nederland
Het netwerk van KPN is op donderdag 7 februari getroffen door een storing, meldt nu.nl. De problemen concentreerden zich in de ...





Kalender   /   Evenementen

22 jul NOS Q2 2019
22 jul Logitech fiscal Q1
23 jul Megacable Q2 2019
23 jul Calix Q2 2019
23 jul Iridium Q2 2019
23 jul Snap Q2 2019
23 jul AudioCodes Q2 2019
23 jul Vodafone AGM
24 jul Mellanox Technologies Q2 2019
24 jul Netgear Q2 2019
24 jul Telekom Slovenije Q2 2019
24 jul Orange Poland Q2 2019
24 jul AT&T Q2 2019
24 jul Orange Belgium Q2 2019
24 jul F5 Networks fiscal Q3
24 jul Altigen Communications fiscal Q3
24 jul Facebook Q2 2019
24 jul Line Q2 2019
24 jul KPN Q2 2019
24 jul Telefonica Deutschland Q2 2019
24 jul Technicolor H1 results
25 jul Comcast Q2 2019
25 jul Juniper Networks Q2 2019
25 jul Orange Q2 2019
25 jul Alphabet Q2 2019
25 jul STMicroelectronics Q2 2019
25 jul Maxlinear Q2 2019
25 jul Telefonica Q2 2019
25 jul Amazon Q2 2019
25 jul Smith Micro Q2 2019
::: Meer Kalender Items