0
Mobiel

Landelijke storing vaste en mobiele telefonie KPN, 112 niet bereikbaar

maandag 24 juni 2019 | 16:51 CET | Nieuws
Update: 24 juni 2019 | 22:18 CET

Het vaste en mobiele telefoonverkeer bij KPN was maandagmiddag 24 juni urenlang verstoord. Internetdiensten waren niet aangetast. 112 was eveneens onbereikbaar en er werd een reeks NL-Alerts uitgestuurd met diverse alternatieve telefoonnummers.

Het is nog niet duidelijk waar de storing door wordt veroorzaakt, al wordt onder meer door de NOS geschreven over een probleem in de signaleringsdeel van het netwerk. Daardoor zouden geen nieuwe gesprekken opgezet kunnen worden. 

Om kwart voor zeven 's avonds meldde KPN op de eigen website dat er nog geen verwachte eindtijd gegeven kon worden. Om half acht liet de NOS in een live update weten dat zowel de storing bij KPN als bij 112 grotendeels voorbij is. Er wordt nu gecontroleerd in hoeverre alle getroffen diensten van KPN weer werken.

De storing werd in de loop van maandagmiddag bekend. Een aantal gemeenten was ook niet bereikbaar. Ook noodnummer 112 was in grote delen van het land niet bereikbaar, daarom namen hulpdiensten maatregelen en worden onder meer brandweerkazernes extra bemand. Mensen die snel de politie nodig hadden, werd gevraagd om dit online - via social media - te doen. Bellen via WhatsApp kan ook. 

De Limburger meldde dat ook KPN-dochter Telfort en operator Vodafone problemen hadden met het telefonieverkeer. Op de website Allestoringen.nl wordt een grote reeks vaste en mobiele aanbieders gemeld waar momenteel storingen zijn, vooral telefonie. 

Er zou ook een storing bij T-Mobile zijn (mobiel bellen) en bij Vodafone volgens Allestoringen. Onbekend is of er een verband is met de storing bij KPN - aangezien het om aparte netwerken gaat. Bij KPN en Telfort gaat het al om meer dan 12.000 meldingen. Bij Vodafone ruim 2.000 meldingen, bij T-Mobile al bijna 1.100. VodafoneZiggo en T-Mobile geven aan dat er bij hen geen sprake is van een storing zoals bij KPN.

NL Alert vanwege onbereikbaarheid 112

Om 16u59 werd een landelijk NL Alert bericht verstuurd vanwege de onbereikbaarheid van 112. Daarin werd gemeld dat er een tijdelijk alternatief telefoonnummer ingesteld is voor 112-meldingen: 088-1689789. Dat is echter geen landelijk nummer. Zo wordt in de regio Amsterdam het nummer 020-6212121 via de NL Alert gecommuniceerd en in Twente drie separate nummer voor Politie, Ambulance en Brandweer. Respectievelijk 053-4557810, 053-4557820 en 053-4557830. Er is inmiddels een reeks NL-Alerts uitgestuurd met voor diverse veiligheidsregio's uiteenlopende en soms ook per regio diverse nummers. 

Politie Nederland heeft inmiddels laten weten via Twitter dat mensen het landelijke noodnummer 0886628240 moeten bellen als alternatief voor 112 en 088-9659630 in plaats van het eveneens onbereikbare 0900-8844 (politie zonder spoed).

Landelijke telefoonstoring

KPN meldt op haar eigen storingspagina dat de provider getroffen is door een landelijke telefoonstoring en dat er aan een oplossing gewerkt wordt. Hoe lang het nog duurt voordat die oplossing gevonden is worden geen mededelingen over gedaan. Inmiddels (17u30) is op allestoringen.nl wel een afname van de storingsmeldingen te zien. Dat geldt zowel voor KPN als de andere getroffen providers, waaronder Vodafone, T-Mobile en Telfort. 

Geen storing bij VodafoneZiggo en T-Mobile

Vodafone maakt op haar storingspagina nog geen melding van problemen. Na telefonisch contact met een van de woordvoerders van VodafoneZiggo bleek dat de klachten die bij deze provider binnengekomen zijn te maken hebben met klanten van VodafoneZiggo die niet kunnen bellen met KPN-nummers en/of 112. 

De woordvoerder van VodafoneZiggo meldde verder dat er in de regio Rotterdam een groot deel van de dag een stroomstoring bij Stedin geweest is, maar hij kon niet zeggen of dat (mede) de oorzaak is van de problemen bij KPN. 

Ook T-Mobile kampt met zogenoemde 'gevolgklachten' naar aanleiding van de landelijke telefoniestoring bij KPN. Klanten van T-Mobile (en Tele2) die geen verbinding krijgen met nummers van KPN , en/of 112, melden dat ook bij T-Mobile. De provider benadrukt dat ook zij, net als VodafoneZiggo, zelf niet getroffen zijn door de landelijke storing.

Storing opgelost

Rond 20u45 meldde KPN dat de landelijke telefoniestoring opgelost was. Ruim een half uur later volgde nog een extra NL Alert waarin gemeld werd dat de landelijke noodnummers 112 en 0900-8844 (Politie) weer bereikbaar zijn. Over de oorzaak van de storing kon KPN deze avond verder nog niets melden.

 


[24-06-2019 17:10 - Update: NL Alert 112 melding toegevoegd]
[24-06-2019 17:28 - Update: Melding landelijke telefoonstoring en afname meldingen]
[24-06-2019 17:49 - Update: Informatie VodafoneZiggo en stroomstoring Stedin toegevoegd]
[24-06-2019 18:04 - Update: Informatie T-Mobile toegevoegd]
[24-06-2019 18:19 - Update: Extra informatie over NL-Alerts toegevoegd]
[24-06-2019 18:54 - Update: Extra informatie over alternatieve noodnummers toegevoegd.]
[24-06-2019 19:32 - Update: Storing 112 en KPN-telefonie grotendeels voorbij]
[24-06-2019 22:18 - Update: Storing volledig opgelost; Noodnummers weer bereikbaar]


tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: KPN / Telfort / T-Mobile / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN stelt schadeformulier beschikbaar voor telefonie-storing van 24 juni

Published 01 jul 2019 15:13 CET | Nederland
Klanten van KPN, maar ook andere consumenten, die schade hebben geleden door de grote telefonie- en 112-storing van 24 juni ...

Nieuwsoverzicht 26: 112 valt uit; Huawei gered; Zakelijke telecommarkt krimpt; Smartphones worden ouder

Published 29 jun 2019 13:20 CET | Nederland
De afgelopen week was er een grote storing bij KPN die tot veel (politieke) discussies leidde. De top van KPN moest zich ...

Portugal moet tot EUR 25 miljoen investeren om het noodnetwerk te verbeteren

Published 28 jun 2019 15:41 CET | Portugal
De Portugese staat zal tot 25 miljoen euro moeten investeren om het Emergency Communications System (SIRESP) veiliger, moderner ...

Gezamenlijk onderzoek naar crisiscommunicatie rondom 112-storing

Published 27 jun 2019 08:27 CET | Nederland
De Inspectie Justitie en Veiligheid, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Agentschap Telecom gaan gezamenlijk onderzoek ...

Grapperhaus gaat optie van een tweede provider voor 112 bekijken

Published 25 jun 2019 16:15 CET | Nederland
De landelijke telefoniestoring bij KPN waardoor ook 112 urenlang niet bereikbaar was, heeft geleid tot diverse vragen en ...

Maximo Ibarra verlaat KPN na minder dan twee jaar als CEO

Published 25 jun 2019 07:40 CET | Nederland | Update: 25 jun 2019 08:52 CET
Maximo Ibarra treedt per 30 september af als CEO van KPN. Dat maakt het bedrijf bekend. Vanwege persoonlijk redenen verlaat hij ...

KPN-top moet tekst en uitleg geven bij J&V over storing 112

Published 25 jun 2019 07:38 CET | Nederland
Na de urenlange onbereikbaarheid van alarmnummer 112 moet de KPN-top nu tekst en uitleg gaan geven aan minister Ferd Grapperhaus ...

KPN suffers national network outage, knocking out Dutch emergency number

Published 24 jun 2019 18:03 CET | Nederland | Update: 25 jun 2019 08:48 CET
Dutch operator KPN suffered a national network outage of fixed and mobile voice services the afternoon and evening of 24 June. ...

Firewall in KPN-netwerk veroorzaakte grote pinstoring bij Ahold-winkels op tweede Pinksterdag

Published 11 jun 2019 08:07 CET | Nederland
Bijna alle winkels van het Ahold-concern in Nederland, waaronder Albert Heijn, Gall & Gall en Etos zijn maandagmiddag (tweede ...

Storing in KPN 4G netwerk Randstad en Groningen opgelost

Published 31 mei 2019 17:55 CET | Nederland
Klanten van KPN hebben vanmiddag enkele uren last gehad van een storing in het 4G netwerk van de provider. De klachten ...

Storing in vaste netwerk KPN in regio Zwolle opgelost

Published 08 feb 2019 08:41 CET | Nederland
Het netwerk van KPN is op donderdag 7 februari getroffen door een storing, meldt nu.nl. De problemen concentreerden zich in de ...





Kalender   /   Evenementen

22 jul NOS Q2 2019
22 jul Logitech fiscal Q1
23 jul Megacable Q2 2019
23 jul Calix Q2 2019
23 jul Iridium Q2 2019
23 jul Snap Q2 2019
23 jul AudioCodes Q2 2019
23 jul Vodafone AGM
24 jul Mellanox Technologies Q2 2019
24 jul Netgear Q2 2019
24 jul Telekom Slovenije Q2 2019
24 jul Orange Poland Q2 2019
24 jul AT&T Q2 2019
24 jul Orange Belgium Q2 2019
24 jul F5 Networks fiscal Q3
24 jul Altigen Communications fiscal Q3
24 jul Facebook Q2 2019
24 jul Line Q2 2019
24 jul KPN Q2 2019
24 jul Telefonica Deutschland Q2 2019
24 jul Technicolor H1 results
25 jul Comcast Q2 2019
25 jul Juniper Networks Q2 2019
25 jul Orange Q2 2019
25 jul Alphabet Q2 2019
25 jul STMicroelectronics Q2 2019
25 jul Maxlinear Q2 2019
25 jul Telefonica Q2 2019
25 jul Amazon Q2 2019
25 jul Smith Micro Q2 2019
::: Meer Kalender Items