Roaming-storing op Vodafone netwerk verholpen

News General Netherlands 4 SEP 2019 Bijgewerkt: 4 SEP 2019
Roaming-storing op Vodafone netwerk verholpen

Afgelopen nacht is in het netwerk van Vodafone een storing ontstaan. Door de storing konden klanten geen gebruik maken van de roaming service. Dit betekende dat klanten van Vodafone die in het buitenland verblijven onbereikbaar waren. Zij konden niet bellen, niet sms'en en ook geen gebruik maken van mobiel internet.

Vodafone liet via zijn website weten op de hoogte te zijn van de problemen en deze zo snel mogelijk op te willen lossen. Aanvankelijk meldde Vodafone vroeg in de ochtend al dat de problemen waren opgelost, dit bleek echter niet het geval te zijn. Vodafone heeft geen mededeling gedaan over de oorzaak van de storing.

Updates

Vodafone meldde in een update gepubliceerd om 12 uur dat er onderzoek gedaan werd naar de oorzaak van het probleem en dat tegelijkertijd pogingen werden gedaan om het netwerk te herstellen. Om dit voorspoedig te laten voorlopen moest dit volgens Vodafone gefaseerd en zorgvuldig te gebeuren. Daarom herstelde Vodafone per land de netwerkverbindingen. Dat had als gevolg dat sommigen klanten al in de loop van de middag verbinding met het netwerk konden maken.

Om 15:10 uur meldde Vodafone dat de problemen op het netwerk zijn verholpen en alle klanten die in het buitenland verblijven weer bereikbaar zijn. 

Updates
4 SEP 2019 - Storing verholpen, artikel geactualiseerd
4 SEP 2019 - Update 12:00 uur toegevoegd

Gerelateerde artikelen