Tele2 Nederland herschikt het management bij Tele2 Zakelijk ‘om meer uit de divisie te halen’. Managers worden toegevoegd om de prestaties op de zakelijke markt te verbeteren. Ook al zijn de marktomstandigheden zwaar, Tele2 Zakelijk mag niet ‘underperformen’.
De ingreep is niet onlogisch. De omzet van Tele2 NL kreeg een impuls door de overname van BBned, dat een bijdrage van 20,7 miljoen euro leverde aan de omzet over Q4 van 2010. Die kwam daardoor uit op 171,0 miljoen euro (+11,4% op jaarbasis). In Q3 van 2011 is de omzet van Tele2 echter weer teruggevallen naar 158,1 miljoen euro. Dat is +8,6 miljoen euro op jaarbasis. Vanaf het lopende kwartaal (Q4 2011) loopt het overname-effect eruit en ligt het bij de huidige trend voor de hand dat op jaarbasis een omzetdaling gerapporteerd wordt. Wij hebben hier al bij stilgestaan met ons commentaar ‘Kan Tele2 NL 'back to growth'?’. Blijkbaar gaat Tele2 zich er nu voor sterk maken om deze vraag met ‘ja’ te kunnen beantwoorden.
Tele2 splitst de omzet niet uit naar consument, zakelijk en wholesale, maar de managementwijziging van vandaag suggereert dat het op kwartaalbasis teruglopen van de omzet vooral bij Tele2 Zakelijk gezocht moet worden. Wellicht heeft de divisie last van de kabel, die met succes de ‘onderkant’ (SOHO) van de markt benadert. Ziggo Zakelijk kwam in Q3 van 2011 uit op een omzet van 21,7 miljoen euro (+11,1% op jaarbasis). Opvallend is daarnaast dat ook KPN Business in Q3 een omzetstijging wist te melden: met 1,6 procent naar 586 miljoen euro, waarvan +0,7 procent autonoom (overigens vooral dankzij succes op de mobiele markt, met daarnaast een goede performance in Business DSL en managed data services). Verder nemen wij aan dat Vodafone groeit op de zakelijke markt en dat UPC een vergelijkbare groei zal rapporteren als Ziggo. Kortom, van de grote partijen is het alleen Tele2 dat marktaandeel verliest op de zakelijke markt.
Het terugbrengen van de groei zal nog niet eenvoudig zijn. KPN heeft zijn ‘trusted brand’, de kabel heeft een duidelijk SOHO-focus en Vodafone manifesteert zich als agressieve ‘challenger’ en werkt samen met Eurofiber. Wellicht speelt de afwezigheid van focus op een bepaald marktsegment Tele2 Zakelijk parten. En dat terwijl Tele2 door de overname van BBned beschikt over een paar goede merken (BBned, Bbeyond, InterNLnet), die zich wellicht lenen voor een gesegmenteerde marktbenadering. En op de zakelijke mobiele markt heeft Tele2 nauwelijks een positie. Wij schatten de kwartaalomzet in de orde van slechts ongeveer 1 miljoen euro (vergelijk KPN Business in mobiel: 220 miljoen euro).
Conclusie: segmentatie, meer aandacht voor mobiel en allicht een overname kunnen de positie van Tele2 Zakelijk mogelijk versterken. En dan zijn er natuurlijk nog de kwesties van de spectrumveiling van 2012 en (speciaal voor de consumentenmarkt) lanceren van diensten op de FTTH-netwerken van Reggefiber. Het zal lastig zijn om al deze zaken tot uitvoering te brengen en allicht dwingt dat Tele2 ertoe keuzes te maken.
