Na amper vijf maanden legt Gavin Kim, marketing manager Windows Phone, zijn werkzaamheden bij Microsoft neer om verder te gaan bij Samsung. Kim vertrekt vanwege de gebruikelijke persoonlijke redenen en Microsoft bedankt hem voor zijn inspanningen. Zijn vertrek hangt ongetwijfeld samen met het tot dusver fragiele succes van Windows Phone.
Een nieuwe tegenvaller voor Microsoft in zijn strijd om Windows Phone de markt in te duwen. Persbureau Reuters meldde dat Europese providers nauwelijks tevreden zijn met het besturingssysteem, dat sterk leunt op het succes van Nokia-smartphones. Te weinig innovatief, te duur en een gebrek aan marketingdollars om Windows Phone op Nokia over te toonbank te krijgen, luiden de oorzaken. En dat terwijl zowel Nokia als Microsoft kosten noch moeite sparen om hun gezamenlijke inspanningen te kunnen verzilveren.
Gelukkig gaat het in de Verenigde Staten wél goed. Daar zou de onlangs gelanceerde Lumia 900 niet zijn aan te slepen. Niet meer op voorraad, meldde de online retailer Amazon en AT&T kort na de lancering van de smartphone op 9 april. De Lumia 900 zou zelfs favorieten als de Motorola Razr Max en de Galaxy Nexus achter zich laten en de goede ontvangst van de smartphone zou mogelijk het begin inluiden van het tijdperk waarin Windows Phone, na maanden onduidelijkheid over de status van het platform, dan eindelijk de uptake krijgt waar het al zo lang op wacht.
De gemengde ontvangst van Windows Phone, dat volgens Gartner eind vorig jaar op 1,5 procent marktaandeel stond, doet Microsoft peentjes zweten. Het huwelijk tussen Microsoft en Nokia is, zoals het er nu naar uit ziet, nog steeds niet zo vruchtbaar als gehoopt en alternatieve partners voor Windows Phone staan niet bepaald in de rij. Naar verluidt zouden Samsung en HTC wel werk willen maken van Windows Phone, maar dan pas later dit jaar wanneer versie 8 van het platform zal worden gelanceerd.
De missie die de gewezen marketing manager Gavin Kim vijf maanden geleden op zich nam - winning the hearts and minds for Windows Phone – zal er met de resultaten van Nokia, dat 250 miljoen dollar beurde van Microsoft in Q1 2012 voor de promotie van Windows Phone, niet aantrekkelijker op worden.
De kar zal na het vertrek worden getrokken door Eugene Ho, die momenteel de functie van General Software Manager bekleedt binnen Microsoft. Ho zal met meer op de proppen moeten komen dan de bekritiseerde Smoked by Windows Phone-campagne om het platform door de modder het open veld in te trekken. Wellicht zal de combinatie van Lumia 900 met Windows 8 ook de Europese markt openbreken.
De zenuwen spelen overigens niet alleen op bij Microsoft. Nokia maakte bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers bekend dat zijn head of sales Colin Giles per juni het bedrijf zal verlaten. Officieel om dichter bij zijn familie te gaan wonen.
