Circa 60 procent van de Europese online consumenten neemt deel aan activiteiten op internet, zoals het lezen of schrijven van blogs, het luisteren naar podcasts, het opzetten van RSS feeds, het lezen en schrijven van online klanten recensies of deelname in sociale netwerk sites, zo blijkt uit een rapport van Forrester Research onder 7.000 online consumenten in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland en Zweden. Het lezen van recensies is de voornaamste activiteit, waaraan bijna eenderde van de Europeanen deelneemt. Consumenten in het Verenigd Koninkrijk en Zweden omarmen sociale netwerk sites, terwijl gebruikers in Duitsland en Frankrijk minder onder de indruk zijn. Ruim eenderde van de consumenten uit het Verenigd Koninkrijk participeren in sociale netwerk sites, het dubbele van het Europese gemiddelde. In Nederland neemt 57 procent deel aan activiteiten op internet.
