
ABN Amro voorziet voor 2012 een lagere groei van 1 procent in de markt voor telecom en internet. Weliswaar passen providers hun tariefplannen aan, maar het duurt enige tijd voordat dat impact heeft op de omzet. Inkomsten uit spraak en sms lopen opnieuw terug door het gebruik van alternatieve apps. Bovendien staat de consument in 2012 opnieuw in de spaarstand door de economische onzekerheid en koopkrachtdaling.