Alice tevreden over positie in Providermonitor

News Broadband Netherlands 22 FEB 2010
Alice tevreden over positie in Providermonitor
De providermonitor van de Consumentenbond wordt dankbaar als marketinginstrument gebruikt. ISP Alice claimt op basis van de uitkomsten van de monitor ook in februari 2010 weer de beste prijs/kwaliteitverhouding - naar eigen zeggen de zesde keer op rij sinds de start van de monitor. Alice, in september vorig jaar opgenomen in de monitor, staat op de tweede plaats in de Providermonitor met een totaalscore van 7,4.

Categories:

Internet

Companies:

Alice,  Consumentenbond

Countries:

Netherlands

Tags:

Market research, Marketing - Branding

Related Articles

NETHERLANDS 27 MEI 2010

Alice: klanttevredenheid stijgt 5% naar 85%

Ruim 85 procent van de Alice-klanten is tevreden over de dienstverlening van Alice. Dit blijkt uit het halfjaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek dat Alice in april 2010 liet uitvoeren. De tevredenheid is gestegen met vijf procent. De klanttevredenheid komt volgens de ISP overeen met de continue hoge score in de Providermonitor van de Consumentenbond. Alice is onderdeel van BBned, dochter van Telecom Italia. BBned staat al enige tijd in de etalage.

NETHERLANDS 1 MRT 2010

Alice giet met aanbod jaarcontract oude wijn in duurdere zak

Alice Nederland introduceert een jaarcontract. Het consumentenmerk van BBned lijkt daarmee de tegenovergestelde kant uit te gaan van de markttrend, maar brengt het in haar marketing alsof het hier een noviteit betreft. Diezelfde aanpak gebruikte Alice bij haar lancering. In 2007 was juist het aanbod van een maandcontract bedoeld als onderscheid, want vrijwel geen enkele andere ISP bood in die tijd de mogelijkheid om per maand op te zeggen. Inmiddels maakt de nieuwe Telecomwet het mogelijk om na afloop van

NETHERLANDS 1 MRT 2010

Alice gaat jaarcontract aanbieden

ISP Alice biedt vanaf 1 maart de mogelijkheid om naast een maandcontract ook een jaarcontract af te sluiten. De mogelijkheid voor een jaarcontract zal gelden voor zowel Alice Easy als Alice Comfort. Wel is een jaarcontract per maand goedkoper. Bij Alice Easy (alleen internet) kost een maandcontract 24,90 tegen 19,90 euro per maand bij een jaarcontract. Bij Alice Comfort (internet plus bellen) is dat respectievelijk 34,90 euro versus 29,90 euro. Overigens zijn de maandtarieven bij een jaarcontract de tarieve

NETHERLANDS 22 FEB 2010

Alice cites high marks in consumer monitor

Alice Netherlands has underlined its high marks in the consumer union's ISP monitor. Alice claims it received the best price-quality ratio in the February edition, what the ISP says is the sixth consecutive month for the score. Alice was added to the monitor in September last year and was second in the overall provider monitor with a score of 7.4.

NETHERLANDS 16 FEB 2010

XS4ALL op 1 in providermonitor Consumentenbond

XS4ALL meldt dat het ook in februari op de eerste plaats is geëindigd in de Providermonitor van de Consumentenbond. Het is de negende keer op rij dat XS4ALL de beste provider is in de maandelijkse test.

NETHERLANDS 4 FEB 2010

Consumentenbond haalt weer uit naar ISP's

De Consumentenbond heeft weer stof doen opwaaien met bevindingen over internetproviders. Beloofde downloadsnelheden worden niet gehaald en providers komen afspraken over snel overstappen naar andere internetaanbieders niet na, zo stelt de bond.

NETHERLANDS 6 JAN 2010

XS4ALL reageert op Consumentenbond

XS4ALL verweert zich tegen conclusies dat de provider vijf keer zo duur is voor een lagere snelheid als andere providers. De Consumentenbond stelt in de providermonitor dat DSL gemiddeld 60 procent van de geadverteerde snelheden waarmaakt, minder dan bij kabel. XS4ALL zou per geleverde Mbps het duurst zijn, UPC het goedkoopst. XS4ALL stelt daar tegenover dat het zich profileert op kwaliteit van de geleverde apparatuur en service. Het stelt ook veel grootverbruikers als klant te hebben, die meerdere computer

NETHERLANDS 30 DEC 2009

Pronken met de veren van de Consumentenbond

XS4ALL meldde afgelopen week het hoogste testoordeel te hebben behaald in de jaarevaluatie van de Providermonitor van de consumentenbond. Ook Alice en Tele2 lieten naar aanleiding van het succesje een banner op de website pralen. Telecom is echter veel meer dan een image. Propositie, productportfolio en promoties zijn zeker zo belangrijk, net als waarmaken wat je belooft. Een banner op de eigen website kost weinig moeite. Het lijken momenteel echter andere factoren te zijn die consumenten over de streep tre

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.