Apple heeft een reparatieprogramma opgestart voor gebruikers van de Apple iPhone 6 Plus die te kampen hebben met beeldschermproblemen. Bij een behoorlijk aantal gebruikers van de iPhone 6 Plus uit 2014 kampt het beeldscherm met problemen in de weergave- of aanraakgevoeligheid.
Bij diverse gebruikers van de Apple iPhone 6 Plus knippert het bovenste deel van het beeldscherm of reageert het bovenste deel van het beeldscherm niet goed meer op aanraking. Volgens Apple worden deze problemen meestal veroorzaakt doordat het toestel meerdere malen is gevallen op een harde ondergrond.
Reparatieprogramma
Gebruikers van de Apple iPhone 6 Plus met deze problemen kunnen aanspraak maken op het reparatieprogramma van Apple die een reparatie van het probleem vergoed tot een bedrag van 167,10 euro. Gebruikers van de iPhone 6 Plus die deze problemen reeds op eigen kosten hebben laten repareren kunnen een claim indienen bij Apple waarbij Apple de reparatie tot hetzelfde bedrag zal vergoeden.
Vooralsnog geldt het reparatieprogramma enkel voor de Apple iPhone 6 Plus, terwijl vergelijkbare problemen ook met bij de Apple iPhone 6 worden gemeld.
Ontwerp- en productiefouten
Volgens onafhankelijke reparateurs worden de beeldschermproblemen veroorzaakt door twee ontwerp- en productiefouten. Op de eerste plaats is al sinds het moment dat de Apple iPhone 6 en iPhone 6 Plus op de markt verschenen in 2014 bekend dat de behuizing van de toestellen gemakkelijk verbogen kunnen worden. Hierdoor kunnen de soldeerverbindingen waarmee het beeldscherm op het moederbord gemonteerd is breken. Voorts zou er ook een ontwerpfout zitten in de zogenaamde 'display controller', die eveneens beeldschermproblemen kan veroorzaken.
Apple heeft tot op heden niet erkend dat er productie- of ontwerpfouten in de Apple iPhone 6 of iPhone 6 Plus zitten. Het reparatieprogramma geldt vooralsnog enkel voor de Apple iPhone 6 Plus en dus niet voor de Apple iPhone 6 waarmee ook veel problemen worden gemeld.
