Zo'n 150 gemeenten zijn in conflict met hun beoogde IT-leverancier Atos, schrijft het FD. De inzet is de mislukking van een maatwerk ICT-project voor de telefonie van de gemeenten. Het project faalde echter voortijdig en nu dreigt een slepend juridisch gevecht.
De gemeenten hebben onlangs hun zaak gewonnen bij de kortgedingrechter. Atos laat weten in hoger beroep te gaan en daarnaast een bodemprocedure te starten.
De gemeenten hebben in 2017 gekozen voor de migratie naar een cloudplatform voor telefonie. Alle communicatie met de burger zou daarop draaien, maar ook alle interne communicatie, zowel bellen als chat, messaging en videobellen/-vergaderen. Het platform kreeg de naam GT Connect; GT staat voor gemeentelijke telecommunicatie. Zo’n 150 grotere en kleinere gemeenten, uiteenlopend van Den Haag en Zwolle tot Boxmeer en Schiedam, zouden het gaan gebruiken.
Het project liep grote vertraging op, staat te lezen in het gepubliceerde vonnis van de Rechtbank Den Haag. De Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) heeft meerdere keren de maximale boete opgelegd van EUR 200.000 per maand voor het missen van targets.
Atos legt verantwoordelijkheid bij VNG
Atos legt de verantwoordelijkheid bij VNG en stelt dat VNG allerlei onrealistische verwachtingen had. De rechter oordeelde in kort geding echter dat Atos de contracten heeft getekend en dus gebonden was aan de eisen en verwachtingen.
Het is niet bekend hoeveel de mislukking heeft gekost, maar projecten van deze omvang gaan zeker in de miljoenen euro’s. Het FD veronderstelt dat de meeste schade zit bij Atos. Veel gemeenten, zeker de kleinere, hebben ervoor gekozen om hun oude telefoniesysteem langer te blijven gebruiken. Op dit moment kunnen organisaties zonder moeite instappen op Microsoft Teams, terwijl dat rond 2016 nog niet beschikbaar was.
