De leverancier van communicatieapplicaties, -software en -diensten aan de zakelijke markt, Avaya, introduceert een oplossing waarmee bedrijven volgens Avaya effectiever kunnen reageren op eisen van de 'always on' wereld. De oplossing integreert de Intelligent Communications-technologie van Avaya met alle mogelijke bedrijfsprocessen, waardoor nieuwe Communications Enabled Business Processes (CEBP) ontstaan. Deze helpen bij het automatiseren en beheren van interpersoonlijke samenwerkingsprocessen. De oplossing maakt gebruik van de Avaya Communications Process Manager-software en van consultancy, integratie en remote monitoring door Avaya Global Services. De software koppelt communicatieactiviteiten aan bedrijfsprocessen en helpt bij het beheer en projectmanagement daarvan.
