Avaya introduceert het Zang communications-platform-as-a service (cPaaS). Volgens de leverancier van software, systemen en services voor bedrijfscommunicatie, voegt Zang nieuwe communicatiefunctionaliteiten toe aan consumenten- en bedrijfsapplicaties, evenals services om op deze manier het contact met klanten en medewerkers te onderhouden en verder uit te breiden. Voorbeelden zijn drag-and-drop tools, kant-en-klare applicaties en API’s voor productie en inzet van webapplicaties waarmee bedrijven eigen communicatie-apps kunnen bouwen. Vooralsnog is Zang beschikbaar in de VS, het is nog niet bekend of en zo ja, wanneer er een uitrol naar andere landen volgt.
