Axians en Customer Interaction Group introduceren onder de naam ACX een schaalbare cloudoplossing voor unified communications-diensten en voor multichannel contactcenters. Axians is het ICT-merk van VINCI Energies, Customer Interaction Group helpt bij het inrichten van klantcontactoplossingen. ACX bundelt vanuit het AxiansCloud-platform functies zoals telefonie, video, online vergaderen, webchat en multichannel klantcontact in één schaalbare dienst, op basis van de HCS-technologie van Cisco en het CXCloud contactcenter-platform. Axians en Customer Interaction Group besloten hun krachten te bundelen na diverse gezamenlijke projecten waar het nut van een dergelijke gecombineerde oplossing zich in de praktijk zou hebben bewezen.
