KPN heeft op vrijdag 4 mei aan zijn Back-up Online klanten laten weten dat het weer mogelijk is om in het verleden gemaakte back-ups terug te halen. De back-up dienst van KPN kende een storing eind april, die enkele dagen aanhield. Het maken van nieuwe back-ups werkte al weer een tijdje. Klanten die in het verleden gemaakte back-ups willen terughalen kunnen contact opnemen met de KPN Business Service Desk.
KPN en de leverancier werken intensief aan het beschikbaar maken van een nieuwe client waarmee klanten zelfstandig back-ups kunnen terughalen. Vanaf het moment dat de klanten de nieuwe client beschikbaar hebben, kunnen zij alle in het verleden gemaakte back-ups weer volledig terughalen.
KPN stelde de opslagdienst Zakelijk Office 365 tot een nader te bepalen moment kosteloos ter beschikking aan Back-up Online klanten. Back-up Online klanten kunnen nog steeds van dit aanbod gebruik maken, om hun bestanden veilig op te slaan. Van dit aanbod heeft een aantal klanten inmiddels gebruik gemaakt.
