Ruim 90 procent van de klanten van Belgacom die telefonisch worden herinnerd aan een openstaande rekening, betaalt binnen tien dagen. Dat melden diverse Belgische media. Omdat deze procedure succesvol is heeft het Belgische telecomconcern de test geruisloos omgezet in een standaardprocedure. Volgens een woordvoerder zijn er geen plannen om de herinneringsbrief weer in te voeren. Belgacom had op 24 maart, en sinds het begin van de test in november 2005, 151.000 abonnees opgebeld om hen te herinneren aan een openstaande rekening. Circa één op de drie klanten kon worden bereikt. Meer dan negentig procent betaalde binnen de tien dagen na het herinneringstelefoontje. Klanten die na het herinneringstelefoontje nog niet betaald hebben ontvangen een herinneringsbrief en later eventueel een waarschuwing. Wie na die drie aanmaningen niet betaalt valt terug op de minimumdienst.
