Belgacom lanceert de app ‘I am OK’, een applicatie die special bedoeld is voor noodsituaties waarbij de telecomnetwerken vaak onder grote druk staan. Belgacom doelt op massa-evenementen, zoals muziekfestivals, waarbij veel mensen gelijktijdig van het mobiele netwerk gebruik willen maken. Mocht er zich een ramp voordoen, dan kunnen de app-bezitters met één druk op de knop aan het thuisfront melden dat ze in orde zijn. De app ‘I am OK’ kan op een smartphone worden gedownload via de Google Play Store. iPhone-gebruikers moeten nog wachten op de validering door Apple. Met een enkele knop op de smartphone kunnen de gebruikers via sms naar een aantal vooraf ingebrachte nummers, op Facebook of op Twitter melden dat ze ok zijn.
Om overbelasting te vermijden bij noodsituaties grijpt Belgacom in op netwerkniveau, door voorrang te geven aan sms-verkeer, dat minder capaciteit inneemt dan spraaktelefonie en dataverkeer.
Belgacom en mobiele dochterorganisatie Proximus zijn actieve sponsors van Belgische zomerfestivals. Beide investeren zowel in mensen als in middelen om de nodige capaciteit op dergelijke evenementen te waarborgen. Tijdens Rock Werchter met 85.000 aanwezigen per dag verwerkten de netwerken van Belgacom 27.000 uren gesprekken, 9 miljoen sms-berichten, en 360 Gb data. 98 procent van alle connecties lukte meteen. Tijdens Rock Werchter was er een verdubbeling van het aantal streamingsessies ten opzichte van 2011 (mensen die het concert vanop afstand volgen).
