Het BIPT heeft het gewijzigde referentieaanbod van Belgacom gepubliceerd. Belgacom biedt alternatieve operators wholesale toegang tot het aansluitnetwerk, huurlijnen en DSL. Belgacom heeft het referentieaanbod herschreven wegens om twee systeemwijzigingen. In het project Open Calendar ontwikkelt Belgacom een nieuw IT-systeem voor orders waarbij de alternatieve operators meer vrijheid zouden krijgen in het realtime bepalen van het tijdstip van een klantenbezoek in het kader van installatie. Deze aanpassing zal via een software release in oktober 2010 gelanceerd worden. Het project Certified Technician, biedt concurrenten de mogelijkheid om (na een grondige opleiding) hun eigen personeel te gebruiken voor interventies op het netwerk van Belgacom. Op deze manier is de alternatieve operator minder afhankelijk van Belgacom. Deze aanpassing wordt voorzien in de software release van februari 2011. Marktpartijen zijn in de gelegenheid om te reageren op het voorstel.
