Beschikbaarheid van apps speelt een belangrijke rol in de keuze van consumenten voor een mobiel besturingssysteem. 39 procent van de Nederlanders geeft aan dat ze kijken naar beschikbare apps, voordat zij kiezen voor een toestel van een bepaald besturingssysteem. Dat blijkt uit onderzoek onder het Telecompaper Consumer Panel in september 2014.
Consumenten die toe zijn aan hun tweede of volgende smartphone hechten er vooral aan dat hun belangrijkste apps weer te gebruiken zijn. Dit overstijgt zelfs het belang van apps waarvoor betaald is, zo blijkt uit het onderzoek. Geldt voor 39 procent van de Nederlanders dat de beschikbaarheid van apps hun keuze bepaalt, voor 36 procent zijn ook de prijzen belangrijk. Zij kijken wat apps kosten die beschikbaar zijn op een besturingssysteem, voordat zij een keuze maken.
Bijna twee derde van de smartphone-bezitters (64%) geeft aan minder snel voor een bepaalde smartphone te kiezen als zijn/haar belangrijkste apps niet beschikbaar zijn op dat toestel. Wanneer het gaat over alle apps – en niet alleen de belangrijkste – is het ontbreken van deze apps op een nieuw toestel nog steeds voor een meerderheid (55%) een reden om niet voor dat toestel te kiezen.
Belang betaalde apps
Dat apps waarvoor (veel) betaald is niet altijd belangrijker zijn, blijkt uit het feit dat slechts een krappe meerderheid (52%) niet voor een bepaald toestel zou kiezen als deze betaalde apps niet langer gebruikt kunnen worden. Is er veel geld voor de apps betaald (20 euro of meer) dan ligt dit percentage iets hoger (60%). Extra items waarvoor in de game is betaald, zoals bij Hayday en Candy Crush, zijn nog minder belangrijk. Slechts 42 procent zou een toestel met een bepaald besturingssysteem om deze reden niet kiezen.Een meerderheid (55%) van de smartphone-gebruikers geeft aan de aankoop van een nieuwe smartphone uit te stellen als het moeilijk blijkt te zijn om bepaalde apps te blijven gebruiken. Opvallend is dat vooral jongeren hier minder moeite mee lijken te hebben (45%).
Slecht nieuws voor Windows Phone
Alles bij elkaar lijkt het slecht nieuws voor Windows Phone. Want hoewel de meest populaire apps dan wellicht voor de drie grote besturingssystemen beschikbaar zijn, is de app-store van Windows Phone nog altijd 66% kleiner dan die van Android. De beschikbaarheid van native apps in de app-winkel van Windows wil immers maar niet van de grond komen. Hoewel met een browser ook veel dingen gedaan kunnen worden, is het hebben van een app in veel gevallen wel een selling point voor het grote publiek.
Het onderzoek is uitgevoerd in september 2014 onder bijna 2.000 Nederlanders, waarvan er bijna 1.500 een smartphone hadden. Het onderzoek is een herhaling van onderzoek uit april 2013. Er zijn geen significante stijgingen of dalingen in de percentages gevonden.
