De topman liet in het interview weten dat BlackBerry zich had verkeken op de prijs van de Priv, Blackberry's eerste Android-smartphone, met een adviesprijs van 699 dollar in de VS. Chen zei dat zakelijke klanten wel interesse toonden in de Priv, maar zij vonden de prijs van het toestel te hoog.
Verder zei Chen dat BlackBerry zijn eigen besturingssysteem BlackBerry OS 10 wel zou blijven ondersteunen, maar dat er geen nieuwe toestellen op het systeem zullen worden uitgebracht. BlackBerry kampte de afgelopen jaren met een forse terugloop van de verkoop van zijn smartphones vanwege hevige concurrentie van Android en iOS.
Chen liet al vaker weten dat BlackBerry zal stoppen met het maken van smartphones indien de divisie die hiervoor verantwoordelijk er niet in slaag winstgevend te worden. Mogelijk gooit BlackBerry dit jaar al de handdoek in de ring. BlackBerry richt zich tegenwoordig meer op de markt voor zakelijke software en diensten.
