37 procent van de mobiele toestellen wordt binnen drie maanden na aankoop teruggestuurd naar de producent wegens een defect. Dat blijkt uit een studie van mobiele verzekeraar MobileInsurance onder 2.579 eigenaren (18 jaar en ouder) van een mobiel toestel.
Van alle toestellen die als Kerstcadeau werd gegeven, was 51 procent binnen drie maanden kapot, verloren of gestolen. Van de bezitters van een mobiel toestel heeft slechts negen procent gekozen voor een verzekering.
65 procent van de respondenten was er niet van op de hoogte dat fabrieksgarantie normaal slechts geldt tot een jaar na aankoop. Overigens werden alleen respondenten ondervraagd die de afgelopen twee jaar met een kapot mobiel toestel te maken hebben gehad.
