Consumentenbond: internetverbinding is bron van ergernis

Nieuws Breedband Nederland 31 OCT 2013
Consumentenbond: internetverbinding is bron van ergernis
De Consumentenbond heeft in de eerste acht maanden van dit jaar ruim 800 klachten over internetproviders binnengekregen via klachtenkompas.nl. 40 procent daarvan gaat over de te trage verbinding, de helft daarvan betreft de Horizon settopbox van UPC. Ook over de snelheid van DSL komen klachten. Bij klachten over storingen komen KPN en Telfort vaak naar boven, bij klachten over aansluitproblemen is glasvezel vaak de boosdoener.

Categorieën:

Vast

Bedrijven:

KPN,  Telfort,  UPC,  Consumentenbond

Landen:

Nederland

Tags:

Wireline, Internet Access, Consumer, Market research

Gerelateerde artikelen

EUROPA 14 MAR 2014

LGI brengt tweede generatie Horizon settop-box op de markt

Uiterlijk in mei van 2014 brengt Liberty Global (LGI) de tweede generatie van de Horizon settop-box uit. Dat heeft CTO Balan Bair van LGI bekend gemaakt op het Cable Congres in Amsterdam. Deze nieuwe versie biedt ook een gebruikersinterface die draait in de cloud. Dit maakt het volgens Bair mogelijk om DVB-C-technologie met IPTV te combineren, waardoor kanalen minder bandbreedte zouden gebruiken. Voorlopig zou de tweede generatie van de Horizon alleen worden uitgebracht in LGI-marktgebieden waar de eerste g

NEDERLAND 1 NOV 2013

Consumers union reports complaints over slow internet

The Dutch Consumers Union said it received around 800 complaints from internet customers in the first eight months of this year over its website klachtenkompas.nl. Some 40 percent of these were about slow connections, and half of these involved the Horizon box from UPC. There were also complaints about slow DSL connections. Complaints about service disruptions often involved KPN or Telfort, and fibre generated complaints about connection problems.

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.