ICT-dienstverlener Detron heeft in drie maanden tijd de volledige ICT-omgeving van zowel het hoofdkantoor als de 116 Carpetright-vestigingen in de Benelux vervangen. Ook voor onderhoud en support rekent Carpetright de komende jaren op Detron, zo meldt de laatste.
Carpetright telt meer dan 500 winkels in Europa. Bij het Nederlandse hoofdkantoor in Utrecht werken ongeveer zestig medewerkers. In de Nederlandse filialen werken in totaal ruim 400 mensen. Carpetright zet op dit moment sterk in op een omnichannel-strategie met als doel klanten zowel in de winkel als online dezelfde shop-beleving te bieden. Om dit mogelijk te maken, was het noodzakelijk om de verouderde ICT onder handen te nemen.
Alle vestigingen van Carpetright zijn voorzien van een nieuwe ICT-infrastructuur inclusief bekabeling. Deze nieuwe infrastructuur is nodig om nieuwe kassasystemen en werkstations in gebruik te nemen, alsook een online verkoopassistent voor guided selling die in de vestigingen van Carpetright wordt geïntroduceerd.
