Facebook heeft ermee ingestemd om 52 miljoen dollar te betalen aan moderators van inhoud op zijn sociale media. Dit moet hen compenseren voor problemen met de geestelijke gezondheid die zij tijdens het werk hebben ontwikkeld. De voorlopige schikking omvat plannen om moderators tijdens hun werk meer advies te geven, zo meldt de Verge.
Elke huidige en voormalige moderator die geestelijke problemen door het moderator-werk claimt, ontvangt een minimum van USD 1.000. Hij of zij komt in aanmerking voor aanvullende compensatie als de diagnose posttraumatische stressstoornis of gerelateerde aandoeningen wordt gesteld. De schikking heeft betrekking op 11.250 moderatoren. Advocaten in de zaak zijn van mening dat maar liefst de helft van hen in aanmerking komt voor extra beloning in verband met psychische problemen die verband houden met hun tijd voor Facebook, waaronder depressie en verslaving.
In september 2018 klaagde voormalig Facebook-moderator Selena Scola Facebook aan en beweerde dat ze PTSS had ontwikkeld nadat ze in een rol was geplaatst waardoor ze regelmatig foto's en afbeeldingen van verkrachting, moord en zelfmoord moest bekijken. Scola ontwikkelde symptomen van PTSS na negen maanden werken. De klacht, die uiteindelijk werd vergezeld door verschillende andere voormalige Facebook-moderators die in vier staten werkten, beweerde dat Facebook hen niet had voorzien van een veilige werkruimte.
