Facebook ingestemd met de betaling van een schikking van CAD 9 miljoen aan de Canadese overheid, nadat uit een concurrentieonderzoek was gebleken dat het bedrijf niet correct bekendmaakte hoe het persoonlijke informatie van zijn sociale netwerk en Messenger gebruikte. Facebook betaalt ook nog eens CAD 500.000 extra voor de kosten van het onderzoek van de toezichthouder.
Als onderdeel van de vrijwillige schikking stemde het bedrijf ermee in geen valse of misleidende verklaringen af te leggen over de openbaarmaking van persoonlijke informatie. Dit omvat verklaringen over de mate waarin gebruikers de toegang tot hun persoonlijke informatie op Facebook en Messenger kunnen beheren.
Het onderzoek werd gestart naar aanleiding van het Cambridge Analytica-schandaal in 2018 en onderzocht de praktijken van Facebook tussen augustus 2012 en juni 2018. De mededingingsautoriteit constateerde dat Facebook de indruk gaf dat gebruikers konden bepalen wie hun persoonlijke informatie op het Facebook-platform kon zien en er toegang toe had bij gebruik privacyfuncties, zoals de algemene pagina Privacyinstellingen en de pagina 'Over'.
Facebook heeft het delen van persoonlijke informatie van gebruikers met sommige externe ontwikkelaars echter niet beperkt op een manier die in overeenstemming was met de privacyclaims van het bedrijf. Dit omvatte inhoud die gebruikers op Facebook plaatsten, berichten die op Messenger werden uitgewisseld en andere informatie over identificeerbare gebruikers.
Facebook stond ook toe dat bepaalde externe ontwikkelaars toegang kregen tot de persoonlijke informatie van de vrienden van gebruikers nadat gebruikers bepaalde applicaties van derden hadden geïnstalleerd. Terwijl Facebook beweerde dat het dergelijke toegang tot de persoonlijke informatie van de vrienden van gebruikers na 30 april 2015 niet langer zou toestaan, ging de praktijk door tot 2018 met enkele externe ontwikkelaars, vond de toezichthouder.
De Canadese concurrentiewetgeving verbiedt bedrijven valse of misleidende beweringen te doen over een product of dienst om hun zakelijke belangen te behartigen. Dit omvat claims over de informatie die ze verzamelen, waarom ze deze verzamelen en hoe ze deze gebruiken. De wet is van toepassing op "gratis" digitale producten, hetzelfde als reguliere producten of diensten die door consumenten worden gekocht.
