Fraudehelpdesk is een campagne begonnen met het advies om tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen op WhatsApp. WhatsApp steunt de campagne. De extra beveiliging moet voorkomen dat het WhatsApp-account wordt overgenomen door criminelen.
Er is een groeiend probleem met hulpvraagfraude. Criminelen doen zich voor als familielid en vragen dan om geld over te maken of zelfs om inlogcodes voor online bankieren. Door een WhatsApp-account te kapen, kunnen ze heel veel contacten benaderen zonder argwaan te wekken.
WhatsApp-account is doelwit voor criminelen
Het is relatief gemakkelijk om een WhatsApp-account over te nemen. Het mobiele nummer en een zescijferige code registratiecode zijn genoeg om het account over te zetten naar een andere telefoon of computer. Dan moet wel de code worden onderschept, via een chatgesprek, sms of andere truc. De bekendste truc is het verzoek om een code door te sturen omdat deze per ongeluk zou zijn verstuurd.
Zodra 2FA is ingeschakeld, moeten gebruikers naast een verificatiecode ook een zelf opgegeven pincode invoeren om een nieuw apparaat te registreren. Dit maakt het lastiger om een account te hacken.
Fraudehelpdesk is een private stichting met subsidie van de overheid. De desk verzamelt klachten en meldingen over allerlei vormen van fraude, analyseert die en zoekt naar preventie en remedies. Fraudehelpdesk heeft geen opsporingsbevoegdheid, maar werkt daarvoor wel samen met overheid en bedrijfsleven.
