De mondiale omzet uit Software as a Service (SaaS) op de enterprise application markt bereikt dit jaar een omvang van 9,2 miljard dollar, voorspelt Gartner. Dat is 16 procent hoger dan in 2009. Voor 2011 wordt dezelfde groeivoet verwacht. Als trends signaleert Gartner dat het aantal diensten en aanbieders groeit, dat contracten groter worden en dat social media verder worden geïntegreerd.
